Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,831 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Very good...you take care of me.

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. We are thankful for your suggestions and will try to adapt them. However, it makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (21/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Wir haben einen guten Eindruck vom Essential Dorint Hotel Basel. Das Frühstück ist sehr gut, wir haben es bei früheren Aufenthalten genossen, aber für einen längeren Aufenthalt zu teuer.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen zum wiederholten Male gut bei uns gefallen hat.
Wir können nachvollziehen, dass die unter Umständen täglich wechselnden Preise etwas schwierig zum nachvollziehen sind. Auf diese Weise können wir jedoch die Preise besonders gut der Nachfrage anpassen und unseren Gästen auch immer wieder sehr attraktive Preisangebote unterbreiten. Gerne werden wir aber überprüfen, wie sich das in Zukunft besser verständlich in einer Bestätigung darstellen können.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Room for improvement. Capture what your regular guests like e.g. slippers and bathrobe, room facing the garden , kettle etc..

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your mostly positive feedback. The needs of our regular guests are very important for us. Therefore we immediately took down a note for your personal profile, that you prefer slippers and a bathrobe. We will gladly make this possible.
By today we will also change our menu, a new selection will be available for you upon your next stay.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Great!!

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
However, we are thankful for your feedback regarding our service quality at the bar. We will do our utmost to improve that.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/02/2023)
Date of experience: 02/2023

It was a good experience stating at Dorint Basel

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/02/2023)
Date of experience: 02/2023

10/10, loved the ebikes too

Dear guest
Thank you for this great rating. Our #hotelheroes are working passionately on eachs guest's stay - therefore your feedback is our biggest compliment.
We look forward to welcoming you soon again.
Best regards
Julia Kölzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Super freundliches Personal , super Lage

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (15/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Super freundliches Personal, leckeres Essen im Restaurant und fancy Drinks an der Bar. Ausserdem während des gesamten Aufenthalts eine tolle Betreuung während der Tagung. Rundum tip top!

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Très bien.

Cher client
Merci pour cette excellente évaluation. Nos #hotelheroes travaillent avec passion sur le séjour de chacun de nos clients - votre commentaire est donc notre plus grand compliment.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
Meilleures salutations
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Man fühlt sich gut aufgehoben

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
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