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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,731 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Angebot überzeugt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Beste Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Never again. Staff wanting for the watch.

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your feedback. We are sorry to read that you have not been satisfied with our service.
Your feedback is appreciated and we will use it for work on our processes.
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (03/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Das Hotel macht einen sehr guten Eindruck.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Professionelle liebenswerte Mitarbeiter; Zimmer super; Lage prima; Leckere Küche - eine Reise wert! :)

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Very good hotel at a fair price. Amazing breakfast!

Dear guest
Thank you for this great rating. Our #hotelheroes are working passionately on eachs guest's stay - therefore your feedback is our biggest compliment.
We look forward to welcoming you soon again.
Best regards
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Gute Lage und Anbindung an öV, mit Gartensicht ruhige Zimmer, Freundlichkeit des Personals, Parkmöglichkeit in Tiefgarage, gutes Frühstücksbuffet

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Vielen Dank auch für Ihre Anregungen, die wir gerne so intern besprechen werden. Sie helfen uns damit, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis überzeugt haben.
Schön, dass Sie ausserdem von unserer guten Lage profitieren konnten.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Beste Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Alles super und sehr nettes Personal

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr Kundenfreundlich + speditiv

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie besonders von unserer Lage profitieren konnten.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
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