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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,584 reviews
:
By David Demarest
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Very positive

Dear David

Thank you for your positive feedback and for taking the time to share your impressions with us. We are delighted to hear that you were satisfied with your overall stay and appreciated our rooms, their amenities, location, and cleanliness.

We are particularly pleased with your praise of our reception team. Your recognition motivates us to continue providing excellent service.

We take your comment regarding the value for money seriously and thank you for your honesty. Your feedback is valuable to us as we continue to develop our offerings.

We hope to welcome you back soon.

Best regards from Basel,
Julia Kölzer
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Uns hat es gut gefallen, Lage, Ausstattung und Service hat super gepasst.

Liebe Frau Schmid,

wir freuen uns sehr, zu lesen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gut gefallen hat und Sie mit der Lage, der Ausstattung und dem Service zufrieden waren.

Besonders freut es uns zu hören, dass Sie sowohl die Sauberkeit als auch den Service durch unser Rezeptionspersonal als positiv empfunden haben. Ihre Anmerkungen zur Fensterfunktionalität und die positiven Worte über die Verdunkelungsvorhänge sowie das Infotablet nehmen wir gerne zur Kenntnis. Es ist schön zu erfahren, dass Ihnen diese Annehmlichkeiten zugesagt haben.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Informationen zu unserem Fitnessbereich. Wir werden diesen Punkt aufgreifen, um zukünftig die Informationen prominenter zu platzieren.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen, und senden Ihnen bis dahin

Beste Grüsse

Julia Kölzer
By Petra Müller
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (03/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gut, kann man nur weiterempfehlen, netter Service

Liebe Petra Müller,

Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns ungemein, dass Sie mit unserem Service und Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren.

Besonders erfreulich ist es zu hören, dass Sie die Ruhe unserer Gartenzimmer so schätzen. Ihr Lob für die Sauberkeit und die Lage bestärkt uns in unserem Bestreben, unseren Gästen stets den besten Aufenthalt zu bieten. Auch Ihre Anmerkungen zur Ausstattung des Zimmers sind uns sehr wichtig und helfen uns, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.

Wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und bedanken uns nochmals herzlich für Ihre Empfehlung.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
By Yavuz
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Good

Dear Yavuz,

Thank you for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted to hear that you were satisfied with your stay, especially with the room amenities and cleanliness.

We take your suggestions regarding service and pricing seriously and will use them to improve our services. We hope to welcome you back soon.

Best regards,
Julia Kölzer
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr freundlicher Empfang, gute Atmosphäre- habe mich wohl gefühlt

Lieber Herr Bruengger,

Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und dafür, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den freundlichen Empfang und die angenehme Atmosphäre in unserem Haus genossen haben und sich rundum wohl gefühlt haben.

Ihre Zufriedenheit mit unseren Zimmern und der Ausstattung wissen wir sehr zu schätzen, insbesondere, dass die inbegriffene Minibar Ihren Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat. Solche Details machen für uns den feinen Unterschied aus, der unseren Gästen ein besonderes Erlebnis bietet.

Wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Rückmeldung.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
By Margie Mitchelmore
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

We really enjoyed our stay and will be back.

Dear Margie Mitchelmore,

Thank you very much for your wonderful review and high praise! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us so much and plan to return.

We are especially pleased that you were satisfied with the cleanliness and amenities of our rooms and appreciated the little extras like the coffee maker and refrigerator with complimentary drinks. Your positive comments about the location and our friendly service are a huge motivation for our entire team.

It's great to know that you were also satisfied with the value for money. We hope to welcome you back soon.

Best regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Hôtel agréable et bon service

Chère Mme Mimica,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre hôtel. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et de la propreté de la chambre. Nous sommes également heureux que l’emplacement de notre hôtel vous ait convenu.

Nous apprécions grandement vos commentaires et ils nous motivent à continuer à maintenir des normes élevées.

Meilleures salutations de Bâle
Julia Kölzer
By Chris
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Great

Dear Chris,

Thank you for taking the time to share your impressions with us. We are delighted to hear that you were overall satisfied with your stay.

We greatly appreciate your positive feedback on the cleanliness, the rooms, their functionality and amenities, the location, and the service.

Your feedback regarding value for money is important to us and will be incorporated into our ongoing efforts to improve our service.

We hope to welcome you back soon.

Kind regards,
Julia Kölzer
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Gut

Lieber Herr Nocilla,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben und besonders die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams hervorheben.

Ihre Zufriedenheit mit der Ausstattung und Funktionalität des Zimmers, sowie der Sauberkeit und dem Service, schätzen wir außerordentlich. Solches Feedback motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu leisten.

Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen zur Lage und Preisempfinden. Es ist unser Ziel, Ihnen stets den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Für ein Businesshotel perfekt

Liebe Frau Luethi,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als ideal für Geschäftsreisende empfunden haben und dass Sie mit der Funktionalität und der Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren.

Ihre positive Rückmeldung zur Sauberkeit schätzen wir besonders, da wir grossen Wert darauf legen, unseren Gästen eine makellose Umgebung zu bieten. Auch die Bewertungen unserer Lage, des Service und des Preis-Leistungs-Verhältnisses sind für uns sehr wertvoll.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr Feedback.

Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
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