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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,749 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Loved it

Dear Modoran

Thank you very much for taking the time to write such a positive review of your stay.

We are delighted that you thoroughly enjoyed your stay and that all areas of our hotel were to your complete satisfaction – from the room amenities to our central location. It is also particularly pleasing to see that you have such fond memories of our reception team. Praise of this kind is a wonderful recognition and motivation for our entire team.

We would be delighted to welcome you again on your next visit to Basel.

Best regards from Basel
Robert Wiesner
By Fjoralba
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Dear Fjoralba,

Thank you very much for taking the time to leave us your valuable feedback.

We are extremely pleased that you were completely satisfied with your stay in all areas – from the room amenities to the location and cleanliness to our service. Your consistently excellent reviews are a wonderful sign of recognition and an incentive to live up to our quality standards every day.

We would also like to thank you in particular for your willingness to recommend our hotel. We greatly appreciate your trust.

We look forward to welcoming you back again sometime soon.

Best regards from Basel,
Robert Wiesner
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Weyers

Für Ihre ausgezeichnete Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, der Zimmerausstattung und unserem Service rundum zufrieden waren.

Ebenso schätzen wir Ihr positives Feedback zur Lage des Hotels – es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ernst und verstehen, dass dieses Kriterium individuell wahrgenommen wird. Ihre Anmerkung hilft uns, auch in diesem Bereich stetig weiter an uns zu arbeiten.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns willkommen heissen zu dürfen und senden Ihnen

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Bonvin

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie sowohl mit der Sauberkeit als auch mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Auch Ihre positiven Bewertungen zu Service, Lage und Preis schätzen wir sehr und sehen sie als Motivation, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, denn sie hilft uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Liebe Frau Glauser

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, der Lage und unserem Service äusserst zufrieden waren. Auch Ihre hervorragenden Bewertungen für das Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis – sie motiviert uns, unsere Standards weiterhin hochzuhalten und die Qualität stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
By Versegi Roland
Alone
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

A recepciós hölgy, akinél kicheckoltam nagyon közvetlen és kedves volt. Magyarul is beszélt hozzám! :)

Dear Roland Versegi

Thank you very much for sharing your positive experience with us. We are glad that you were satisfied with the room, the cleanliness and the location of the hotel.

We are especially pleased that the friendliness of our colleague at the reception and his Hungarian-speaking assistance contributed to your comfortable departure. We place great emphasis on providing our guests with support in everything, so it is especially nice to read such kind feedback.

We hope to see you again in the future.

Warm regards
Robert Wiesner
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

excellent. I would like to have the experience of conferencing in your premises.

Dear Verdial,

Thank you very much for taking the time to review your stay in such detail. We are delighted to hear that you enjoyed your stay overall and particularly appreciated the rooms, cleanliness, and our location close to the exhibition center.

We take your feedback regarding the accessibility of our booking team very seriously. We apologize that you were not always able to receive the direct information you would have preferred. Your comment in this regard is important to us, and we will incorporate it into our internal procedures.

We would be delighted to welcome you to a future conference.

Best regards,
Robert Wiesner
By Robert
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Bon hôtel, à conseiller, surtout pour le petit déjeuner et repas.

Dear Robert

Thank you for taking the time to provide us with feedback on your stay.

We are delighted to read that you recommend our hotel and particularly highlight our breakfast and the food on offer. Your words of praise are a great motivation for our team.

We regret that you were not entirely satisfied with the quality of the pillow and duvet and that there were problems with the shower drain. We apologize for any inconvenience. Your feedback is very valuable to us and will be passed on to the relevant departments so that we can continually improve.

We hope to welcome you back soon and to be able to fully impress you next time.

Best regards,
Robert Wiesner
By Michelle B.
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Zentral gelegen und schön modernes Zimmer mit sehr bequemen Betten und einer schönen Nasszelle

Liebe Michelle B.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus für die zentrale Lage und das moderne Zimmer mit bequemen Betten sowie der ansprechenden Nasszelle loben. Ihr hervorragendes Feedback zur Sauberkeit, zum Service und zur Funktionalität des Zimmers ist eine schöne Wertschätzung unserer täglichen Arbeit.

Ihren Hinweis zum Preis-Leistungsverhältnis und zu den Parkmöglichkeiten nehmen wir mit Dank zur Kenntnis. Wir verstehen, dass kostenfreie Parkplätze für viele Gäste einen Mehrwert darstellen würden. Aufgrund der zentralen Lage und Gegebenheiten vor Ort können wir leider keine kostenlosen Parkplätze anbieten, orientieren uns jedoch mit unseren Tarifen an den umliegenden Parkhäusern.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Anregungen und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
By Roger Wyman
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

The location, cleanliness and professionalism of your staff made staying at your hotel was a very positive experience.

I will definitely recommend it to anyone I know travelling to Basel in the future!

Dear Roger Wyman,

Thank you very much for taking the time to share your detailed impressions of your stay with us.

We are delighted to read that you particularly appreciated our central location, the cleanliness of our hotel, and the professionalism and friendliness of our team. Your praise for our staff and your indication that you would be happy to recommend our hotel to others are both wonderful confirmation and motivation for us.

We are delighted that your room was perfectly tailored to your needs and that you felt completely comfortable. We greatly appreciate your amusing experience with the room lighting – we are pleased that our team was able to help you with this without any complications. We always take such small incidents with a smile and hope they did not affect your stay.

Thank you also for your assessment of the value for money. We know that a good balance between price, service, and location is very important to our guests and take your feedback seriously. It is nice to hear that you found our hotel's location particularly advantageous.

We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then.

Best regards from Basel,
Robert Wiesner
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