Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,690 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Nous garderons l'adresse de cet hôtel super, pour un éventuel prochain séjour dans cette région.

Cher client
Merci pour cette excellente évaluation. Nos #hotelheroes travaillent avec passion sur le séjour de chacun de nos clients - votre commentaire est donc notre plus grand compliment.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
Meilleures salutations
Julia Kölzer
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (18/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Die Zimmer auf der Strassenseite sind mit einer zentralisierten Klimaanlage ausgestattet - bei Temperaturen über 35° kommt aber auch dieses System an Grenzen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt dadurch nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Unsere Fenster lassen sich auf Wunsch auch ganz öffnen, dafür muss an der Rezeption ein Formular ausgefüllt werden.
Für einen nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen, eines unserer Superiorzimmer zu buchen - in diesen Zimmern lässt sich die Klimaanlage individuell steuern.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Overall a good hotel to stay back and relax. The employees at the hotel are very helpful. I recently had visited and I realized after reaching India that I forgot to pick up the invoice for my stay. I called back at the hotel, and I am assured that I will get an invoice by mail which sounded amazing and in couple of minutes I got the email. So very prompt in services

Dear guest
Thank you for this great rating. Our #hotelheroes are working passionately on eachs guest's stay - therefore your feedback is our biggest compliment.
We look forward to welcoming you soon again.
Best regards
Julia Kölzer
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Ihre Bewertung freut uns natürlich sehr!
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Schon seit einigen Jahren kommen wir immer wieder weil wir uns sehr wohl fühlen bei Ihnen

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (15/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Ihre Anregung betreffend einem kleinen Kühlschrank nehmen wir gerne auf - bereits jetzt können Sie auf Wunsch einen solchen erhalten, sie finden einen solchen ebenfalls in unseren Superiorzimmern. Inwiefern wir dies auch in den Essential-Rooms standardmässig ermöglichen können, werden wir gerne überprüfen.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie besonders von unserer Lage profitieren konnten.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (10/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Very good, but I wish there had been some coffee creamer to go with the coffee in my room (room 510). There was never any left during my stay.

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. Your ffedback will help us to improve the quality of our services.
However, It makes us happy to read that you enjoyed staying with us mostly.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
Back to Top CERTIFICATE what's this?