Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,690 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr gut geführtes Hotel mit tollem Restaurant und Bar. Sehr Sauber. Freundliches Service-Personal.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Es tut uns Leid zu hören, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot nicht ganz zufrieden waren - was hat Ihnen gefehlt? Wir sind immer offen für Vorschläge und Anregungen.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr gut

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie besonders von unserer Lage und der guten Anbindung an den öffentlichen Verkehr profitieren konnten.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Komme gerne wieder

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Servicelevel gut; technische Ausstattung des Zimmers unzureichend und nicht dem Standard 4 Sterne entsprechend

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten.
Unsere Essential Zimmer zur Strassenseite sind mit einer zentral gesteuerten Klimaanlage ausgestattet. Für einen nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen eines unserer Superior-Zimmer. In diesen Zimmern können Sie die Temperatur individuell regulieren. Zudem steht Ihnen eine Kaffeemaschine und eine kostenlose Minibar zur Verfügung.
Wir freuen uns, wenn wir Sie noch einmal bei uns begrüssen dürfen, um Sie dann von uns zu überzeugen.
Beste Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr freundliches personal, kinderfreundlich und aufmerksam. Die private tiefgarage war der grund, weshalb wir uns für dieses hotel entschieden hatten. Doch auch der rest hat uns überzeugt.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie und Ihre Kinder das gespürt haben.
Danke auch für Ihre Anregung betreffend der Snacks in der Minibar - wir haben uns bewusst dagegen entschieden und bieten dafür eine grosse Auswahl an süssen und salzigen Naschereien an der Rezeption an.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/06/2022)
Date of experience: 06/2022

verything was excellent except the temperature in the room. It was very hot

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback.
Our Essential rooms are equipped with a centralised air-condition system, whereas our superior rooms do have an individual air condition with which the temperature can be set individually.
I hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Very good, but your key car reader on the door to the room didn't work very good - I had to try it like 8-10 times in order to get into my room.

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us, although there were some issues with the key card - sorry for that!
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (26/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Serene

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (25/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Convenient

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your honest feedback and your suggestions, which we will carefully look at. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (25/06/2022)
Date of experience: 06/2022

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Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
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