Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,690 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/04/2022)
Date of experience: 04/2022

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Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (03/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Thank you for helping Ukraine

Dear guest
Thank you for your positive feedback. Our entire team is with you and we wish you all the best for your future.
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (02/04/2022)
Date of experience: 03/2022

I was very happy

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (31/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Ein sehr angenehmes Geschäfts- und Privathotel, modern, gutes Design und Ausstattung in bester Messelage und um Zentrum.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Ihre Anregung zur Verbesserung des Frühstücks nehmen wir gerne auf - vielen Dank, dass Sie uns damit die Chance geben, uns kontinuierlich zu verbessern.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/03/2022)
Date of experience: 03/2022

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Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your feedback. We apologize that our hotel did not entirely convince. Your feedback is very much appreciated as it helps us to continuously improve.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Guest has not commented on review

Dear guest
It was a big pleasure for us to finally welcome you back after this long period without business travels. We are happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/03/2022)
Date of experience: 03/2022

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Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (27/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (25/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Das Hotel ist absolut in die Jahre gekommen und mit aktuellem Standard von Business Hotels nicht vergleichbar. Zu erwähnen das veraltete Bad sowie die extreme Unsauberkeit

Sehr geehrter Gast
Zunächst einmal danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern ausserordentlich, dass wir Sie offensichtlich nicht von uns und unserem Service überzeugen konnten. Für die ausgebliebene Zwischenreinigung entschulidgen wir uns - dies entspricht natürlich nicht dem Standard. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden die von Ihnen geschilderten Situationen genau überprüfen.
Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (25/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten.
Ihre Verbesserungsvorschläge nehmen wir uns gerne zu Herzen und versuchen diese umzusetzen - vielen Dank dafür.
Wir freuen uns, wenn wir Sie noch einmal bei uns begrüssen dürfen, um Sie dann von uns zu überzeugen.
Beste Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
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