Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,796 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Guest has not commented on review

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Wir waren schon oft in diesem Hotel und alles ist immer sehr angenehm und es gibt immer wieder neue Renovationen oder ein noch besseres Frühstücksbuffet.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre erneut sehr positive Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie immer wieder mit unserem Service begeistern können.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Good business hotel visit but a with a few improvement opportunities

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback.
Your feedback is highly appreciated and it helps us to constantly improve, your suggestions will be carefully looked at. Water in the room is usually only upon arrival- however, at the front desk water can easily be requested to be filled up. Same counts for the towels - simply give us a quick call and we will gladly assist.
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Guest has not commented on review

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Freundliche Mitarbeiter! Gut organisiert, praktisch

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr gut geführtes Hotel mit tollem Restaurant und Bar. Sehr Sauber. Freundliches Service-Personal.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Es tut uns Leid zu hören, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot nicht ganz zufrieden waren - was hat Ihnen gefehlt? Wir sind immer offen für Vorschläge und Anregungen.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr gut

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie besonders von unserer Lage und der guten Anbindung an den öffentlichen Verkehr profitieren konnten.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Komme gerne wieder

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Servicelevel gut; technische Ausstattung des Zimmers unzureichend und nicht dem Standard 4 Sterne entsprechend

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten.
Unsere Essential Zimmer zur Strassenseite sind mit einer zentral gesteuerten Klimaanlage ausgestattet. Für einen nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen eines unserer Superior-Zimmer. In diesen Zimmern können Sie die Temperatur individuell regulieren. Zudem steht Ihnen eine Kaffeemaschine und eine kostenlose Minibar zur Verfügung.
Wir freuen uns, wenn wir Sie noch einmal bei uns begrüssen dürfen, um Sie dann von uns zu überzeugen.
Beste Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
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