Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,796 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr freundliches personal, kinderfreundlich und aufmerksam. Die private tiefgarage war der grund, weshalb wir uns für dieses hotel entschieden hatten. Doch auch der rest hat uns überzeugt.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie und Ihre Kinder das gespürt haben.
Danke auch für Ihre Anregung betreffend der Snacks in der Minibar - wir haben uns bewusst dagegen entschieden und bieten dafür eine grosse Auswahl an süssen und salzigen Naschereien an der Rezeption an.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/06/2022)
Date of experience: 06/2022

verything was excellent except the temperature in the room. It was very hot

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback.
Our Essential rooms are equipped with a centralised air-condition system, whereas our superior rooms do have an individual air condition with which the temperature can be set individually.
I hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Very good, but your key car reader on the door to the room didn't work very good - I had to try it like 8-10 times in order to get into my room.

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us, although there were some issues with the key card - sorry for that!
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (26/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Serene

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (25/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Convenient

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your honest feedback and your suggestions, which we will carefully look at. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (25/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (25/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Tolles und sehr freundliches Hotel! Ich habe selten so einen freundlichen Service erlebt.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/06/2022)
Date of experience: 06/2022

very good

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/06/2022)
Date of experience: 06/2022

very good overall - staff are excellent

Dear guest
Thank you for this great rating. Our #hotelheroes are working passionately on eachs guest's stay - therefore your feedback is our biggest compliment.
We look forward to welcoming you soon again.
Best regards
Julia Kölzer
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