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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,690 reviews
:
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (12/03/2022)
Date of experience: 03/2022

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Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/03/2022)
Date of experience: 03/2022

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Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen besonders die Grösse unserer Apartments zugesagt hat.
Wir haben uns bereits vor einigen Jahren entschieden auf Teppichböden zu verzichten, um besonders auch Allergikern ein adäquates Zimmer bieten zu können.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (12/03/2022)
Date of experience: 03/2022

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Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job - schön, dass Sie das spüren konnten.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Overall fantastic. I stay here a lot but regardless the team is extremely friendly whether Im the bar, at reception or at breakfast. Where I can afford it it is my favorite plant to stay in Basel. Alan

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your heart-warming feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (10/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Good value for money as long as the price lies under 100 CHF

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for having taken the time to share your impressions with us.
We are sorry to hear that we could not entirely meet your expectations.
We apologize for the towels - this is clearly not our standard and I hope that you received a new towel from our employees.
Please never hesitate to contact our team at the front office with any issue, we are always happy to help.
Best regards
Julia Kölzer
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (09/03/2022)
Date of experience: 03/2022

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Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (09/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Einfach super! Empfehlenswert! Freundliches Mitarbeitende, die versuchen jeden Wunsch zu erfüllen und auf individuelle Bedürfnisse eingehen.

Lieber Gast
Wow, vielen Dank für so schöne Worte. Es ist schön zu lesen, dass unsere #HotelHelden auf der ganzen Linie überzeugt haben.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (08/03/2022)
Date of experience: 03/2022

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Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Schön, dass Sie den Service unserer #HotelHelden genossen haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (08/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Very good location, near highway, near supermarket, near the centre of the city

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
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