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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,734 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/02/2022)
Date of experience: 01/2022

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Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Schön, dass Sie die Leidenschaft unserer #HotelHelden positiv wahrgenommen haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/01/2022)
Date of experience: 08/2021

Schöne Stadt, schönes Hotel

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (31/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Schön, dass Sie den Service unserer #HotelHelden genossen haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (31/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Bestimmte Sachen, die aufgelistet waren, haben gefehlt.

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Ihre Rückmeldung bezüglich der Apartment-Ausstattung erstaunt uns, wir werden Ihr Feedback jedoch gerne nutzen, um unsere Ausstattung zu überprüfen und unsere Mitarbeiter zu sensibilisieren.
Selbstverständlich entsprechen die von Ihnen angemerkten Punkte nicht unserem Standard.
Wir hoffen, dass wir Sie anlässlich eines erneuten Besuchs doch noch von uns überzeugen können.
Beste Grüsse
Julia Kölzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/01/2022)
Date of experience: 01/2022

sauberes, gut gelegenes Hotel mit gutem Preis-Leistungsverhältnis

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie besonders von unserer Lage und der guten Anbindung an den öffentlichen Verkehr profitieren konnten.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Sehr angenehmer Aufenthalt, dank den freundlichen Personal. Have much sehr zu Hause gefühlt

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (27/01/2022)
Date of experience: 01/2022

war ok.

Sehr geehrter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass unser Angebot Sie nicht überzeugen konnte. Welche Kosten vor Ort zusätzlich neben den Kosten für das Zimmer anfallen kann jederzeit in der Hotelbeschreibung und auch in der Bestätigung nachgelesen werden, wir bedauern, dass Sie diese Informationen nicht auf Anhieb finden konnten. Unser Internet ist trotz passwortfreiem Zugang gut gesichert. Gäste, die zusätzliche Sicherheit in Anspruch nehmen möchten, können sich jederzeit an der Rezeption melden - wir kümmern uns um alles weitere. Freundliche Grüsse Julia Kölzer
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (25/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Das freundliche und aufmerksame Personal vermittelt den Eindruck eines gut geführten Hotels

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (24/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir bedauern, dass uns bei der Reinigung Ihres Zimmers ein Fehler unterlaufen ist. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, ein sehr gepflegtes, sauberes Hotel!

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass unsere #HotelHelden Sie rundum verwöhnen konnten und Sie die Leidenschaft mit der wir arbeiten spüren konnten. Vielen Dank auch, dass Sie unser "Green Engagement" zu schätzen wissen und uns dabei unterstützt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
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