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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,796 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/03/2022)
Date of experience: 03/2022

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Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (15/03/2022)
Date of experience: 03/2022

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Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (14/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr gut!

Lieber Gast
So eine schöne Bewertung! Vielen Dank dafür! Es freut uns, dass unsere #HotelHelden Ihnen einen so schönen Aufenthalt bescheren konnten.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (14/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sauber, freundlich, herzliche Atmospäre mit Menschen, die Spaß an ihrer Arbeit haben.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (13/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Absolutely lovely

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We appreciate your feedback regarding the coffee machine and will take this suggestion into account.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (13/03/2022)
Date of experience: 03/2022

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Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Wie schön, dass Sie den Service unserer #HotelHelden genossen haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (12/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/03/2022)
Date of experience: 03/2022

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Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen besonders die Grösse unserer Apartments zugesagt hat.
Wir haben uns bereits vor einigen Jahren entschieden auf Teppichböden zu verzichten, um besonders auch Allergikern ein adäquates Zimmer bieten zu können.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (12/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job - schön, dass Sie das spüren konnten.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Overall fantastic. I stay here a lot but regardless the team is extremely friendly whether Im the bar, at reception or at breakfast. Where I can afford it it is my favorite plant to stay in Basel. Alan

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your heart-warming feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
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