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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,796 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (24/01/2022)
Date of experience: 01/2022

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Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir bedauern, dass uns bei der Reinigung Ihres Zimmers ein Fehler unterlaufen ist. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (24/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, ein sehr gepflegtes, sauberes Hotel!

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass unsere #HotelHelden Sie rundum verwöhnen konnten und Sie die Leidenschaft mit der wir arbeiten spüren konnten. Vielen Dank auch, dass Sie unser "Green Engagement" zu schätzen wissen und uns dabei unterstützt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (18/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Very professional and friendly staff. Was able to check in early on arrival and park.

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (17/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Sehr sauberes, sehr gut gelegenes Hotel. Extrem freundliches und zuvorkommendes Personal.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass Sie die Leidenschaft unserer #HotelHelden für ihre Arbeit gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (17/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Guest has not commented on review

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your feedback. We hope that you enjoyed staying with us and that we may soon welcome you again.
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (17/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Guest has not commented on review

Cher client
Nous vous remercions d'avoir choisis notre etablissement pour votre séjour à Bâle.
Nous sommes heureux que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que nous avons convaincu avec notre service.
Nous espérons que nous pouvons vous souhaiter la bienvenue de nouveau très bientôt.
Sincères salutations Bâloises
Julia Kölzer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (15/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (11/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Great!!

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (10/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Wir würden wieder kommen.
Ein grosses Kompliment an das Personal. Es sind alle sehr freundlich!

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass unsere #HotelHelden Sie begeistern konnten.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (06/01/2022)
Date of experience: 12/2021

Sehr cooles Hotel, Zimmerpreise Top, Service und Personal toll, Barauswahl super, aber sehr teuer :-(

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugt haben.
Ihr Feedback betreffend der Preise nehmen wir uns zu Herzen und werden das gerne überprüfen. Ein Prosecco kostet bei uns jedoch sicherlich unter 10.- CHF, wohingegen Champagner etwas teurer ist.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
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