Essential by Dorint Basel City (CH)

Sehr geehrter Gola

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit dem Zimmer, dem Service, der Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist für unser Team eine schöne Bestätigung und grosse Motivation.

Auch Ihre sehr gute Bewertung unserer Lage wissen wir zu schätzen und nehmen diese Rückmeldung gerne auf, um weiterhin an einem rundum gelungenen Gästeerlebnis zu arbeiten.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Besuch zurück und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Viele Grüsse
Robert Wiesner

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers als auch mit der Sauberkeit, dem Service und unserer zentralen Lage zufrieden waren. Besonders Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist eine wertvolle Anerkennung und motiviert unser gesamtes Team.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir gerne auf, denn Gästezufriedenheit und ein ausgewogenes Angebot stehen für uns stets im Mittelpunkt.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit in Basel zurück und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner

Dear Guest

Thank you so much for taking the time to review your stay with us in such detail.

We are delighted that you felt completely at ease during your stay and that our team, in particular, contributed so positively to your hotel experience. Your kind words are a great motivation for all our staff.

We also thank you for your feedback regarding the provision of hand and bath towels. We understand your concern; the number of towels provided is important for comfort during your stay. Your feedback helps us to further optimize our service and better cater to individual needs in the future. It's wonderful to read that you appreciated the option of foregoing room cleaning and enjoying a drink at the bar instead.

We would be very pleased to welcome you back again soon.

Sincerely,
Robert Wiesner

Dear Family Lusted

Thank you very much for your wonderful review and for your kind recommendation.

We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our multilingual reception team, who strive to make every guest's experience as smooth and stress-free as possible.

A special thank you as well for recognizing Beatrice. We are truly pleased to hear that she made such a positive impression during your breakfast visits and that she remembered you from your previous stay. Your comments about her helpfulness, attentiveness, and enthusiastic personality are greatly appreciated. We have shared your feedback with Beatrice and our team, as it is always rewarding to receive such recognition for exceptional service.

While we are unable to discuss specific internal personnel matters, please be assured that your praise will be formally acknowledged and celebrated within our team. Team members like Beatrice play an important role in creating memorable guest experiences, and we are fortunate to have her with us.

We very much look forward to welcoming you back on your next visit.

Kind regards
Robert Wiesner
General Manager

Liebe Claudia
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen Personal zufrieden waren und Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Vielen Dank auch für den Hinweis bezüglich der leeren Bodylotion in Ihrem Zimmer. Wir entschuldigen uns für dieses Versehen und werden unser Housekeeping-Team entsprechend informieren, damit die Annehmlichkeiten künftig noch sorgfältiger kontrolliert werden.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Robert Wiesner
General Manager

Dear Guest

Thank you for your excellent rating and for taking the time to share your feedback.

We are pleased to hear that you enjoyed our gym facilities. Thank you also for your suggestion regarding a mirror in the gym. Guest feedback is invaluable to us, and we will certainly take your recommendation into consideration as we continue to improve our facilities and enhance the overall guest experience.

We hope to welcome you back again soon.

Kind regards
Robert Wiesner
General Manager

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so hervorragenden Bewertung zu würdigen.

Es freut uns ausserordentlich, dass Sie insbesondere mit unserem Servicepersonal, der Lage, Sauberkeit und der Ausstattung Ihres Zimmers sehr zufrieden waren. Ihr Lob ist eine wundervolle Bestätigung für das gesamte Team und motiviert uns, auch weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Ihre positive Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung schätzen wir ebenfalls sehr. Das gesamte Team freut sich, dass Sie Ihren Aufenthalt in so angenehmer Erinnerung behalten haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner

Dear Guest

Thank you very much for your continued trust and your positive feedback regarding our service. We are delighted to hear that our team is committed to making your stay as pleasant as possible and that you feel well cared for.

We take your comments regarding the room temperature and amenities with great interest and appreciate your honest feedback. We will also carefully consider your comment about the location.

We would especially like to thank you for your kind review regarding cleanliness and service. We look forward to welcoming you back again soon.

Sincerely,
Robert Wiesner

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Grösse und der ruhigen Lage Ihres Zimmers sowie mit der Ausstattung, dem Service und der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Ihre hervorragende Bewertung und die lobenden Worte bestärken unser Team in seinem täglichen Engagement.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, dass die Preise in der Schweiz insgesamt höher ausfallen können, umso mehr freuen wir uns, dass Sie Ihr Aufenthalt dennoch überzeugt hat.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit in Basel zurück und würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner

Dear Guest

We are delighted to hear that you thoroughly enjoyed your stay with us and especially appreciated your positive experience with the room and the comfort of the bed. Providing our guests with a relaxing atmosphere is very important to us.

Thank you for taking the time to share your impressions with us.

Sincerely,
Robert Wiesner