Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,647 reviews
:
By Arnoud
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Lieber Arnoud

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und unserem Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Auch Ihre Rückmeldungen zur Funktionalität des Zimmers, zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr, denn sie helfen uns, unser Angebot stetig an die Erwartungen unserer Gäste anzupassen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heissen.

Beste Grüsse
Robert Wiesner
By Andrea Ehlgen
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gutes Hotel mit gutem Preis-Leistungsverhältnis! Wir wurden ausgesprochen freundlich empfangen. Auch während des gesamtes Aufenthaltes war das Personal nett und hilfsbereit. Das Zimmer war gut ausgestattet und vor allem sehr sauber. Das Frühstück war ebenfalls top: große Auswahl, frische Produkte. Auch die Lage des Hotels ist gut – zentral, aber dennoch ruhig.

Liebe Andrea Ehlgen

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die freundliche und hilfsbereite Art unseres Teams während Ihres gesamten Aufenthalts hervorheben. Das ist für uns das schönste Kompliment. Schön, dass Sie mit der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers rundum zufrieden waren und auch unser Frühstück mit seiner grossen Auswahl und den frischen Produkten geschätzt haben.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob zur zentralen und trotzdem ruhigen Lage unseres Hauses sowie zum Preis-Leistungsverhältnis. Dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen und Ihnen an nichts gefehlt hat, ist für unser gesamtes Team die grösste Motivation.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heissen.

Viele Grüsse
Robert Wiesner
By Martina
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Liebe Martina

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausgezeichnete Bewertung zu hinterlassen.

Es freut uns ausserordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in sämtlichen Bereichen vollumfänglich zufrieden waren – von der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers bis hin zu Lage, Service und Sauberkeit. Ihre höchste Anerkennung motiviert unser gesamtes Team, auch weiterhin jeden Tag unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Ganz besonders schätzen wir auch Ihren Willen, uns weiterzuempfehlen. Solches Vertrauen ist für uns das schönste Kompliment.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (07/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gute Lage,sehr freundliches Personal uns super Frühstücksbuffet

Lieber Herr Zesiger

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns ausserordentlich, dass Sie die zentrale Lage, unser herzliches Team sowie das umfangreiche Frühstücksbuffet besonders hervorheben. Solch wertschätzendes Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Ausstattung, Service und Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir gerne an, denn diese hilft uns, unser Angebot stets weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heissen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass unser Team Ihnen positiv aufgefallen ist. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind uns besonders wichtig, und Ihr Lob ist die schönste Bestätigung dafür. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gut.

Lieber Gast

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv erlebt haben.
Ihr positives Feedback ist für uns die schönste Bestätigung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüsse
Robert Wiesner
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und das Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Basel, würden wir uns über einen Besuch freuen!
Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Liebe/r Maksic,

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, dem Service sowie dem Preis-Leistungsverhältnis sehr zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Bereichen ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Auch Ihre Rückmeldungen zur Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers nehmen wir aufmerksam auf. Für uns sind solche Hinweise besonders wertvoll, um unsere Leistungen weiterhin zu optimieren und Ihnen zukünftig einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Viele Grüsse
Robert Wiesner
By Pia Schroeder
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Liebe Pia Schroeder

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so hervorragenden Bewertung zu würdigen.

Es freut uns ausserordentlich, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung und Funktionalität sowie unserer Lage, dem Service und der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Ihre lobenden Worte und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Auch Ihr Feedback zum Preisempfinden nehmen wir selbstverständlich aufmerksam auf – es hilft uns, unser Angebot weiter an die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste anzupassen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heissen.

Viele Grüsse
Robert Wiesner
By Nicole Wilson
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Preis/Leistung ist gut und ich werde das gleiche Hotel bei meinem nächsten Basel Aufenthalt buchen. Das Bett war gut, mir war nicht kalt, das Frühstück hervorragend, das Personal sehr freundlich. Das einzige, was ich zu bemängeln habe, ist dass das Fenster in unserem Zimmer kaputt war und man es nicht schliessen konnte. Das hat uns nichts ausgemacht, aber normalerweise dürfte man so ein Zimmer nicht vergeben.

Liebe Nicole Wilson

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, dem freundlichen Personal sowie dem hervorragenden Frühstück und dem Komfort des Bettes durchweg zufrieden waren. Ebenso schätzen wir es sehr, dass Ihnen die zentrale, ruhige Lage sowie die Ausstattung Ihres geräumigen und hellen Zimmers zugesagt haben. Solch ein positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine grosse Motivation und Anerkennung.

Für Ihr ehrliches Feedback bezüglich des kaputten Fensters danken wir Ihnen ausdrücklich. Es tut uns leid, dass das Zimmer mit einem Mangel vergeben wurde – Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig, um in Zukunft noch sorgfältiger auf solche Details zu achten und die Qualität unseres Angebotes stets sicherzustellen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Basel wieder als Ihr Hotel wählen möchten und hoffen, Sie schon bald erneut bei uns willkommen heissen zu dürfen.

Viele Grüsse
Robert Wiesner
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