Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,692 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Toll, dass es Ihnen so gut gefallen hat bei uns und wir Sie von unserem Service überzeugen konnten.

Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft einmal wieder bei uns begrüssen dürfen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (17/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Très bonne expérience. Lit un peu petit malgré le choix "grand lit" et un peu trop ferme.

Cher invité,

nous vous remercions du fond du cœur pour votre aimable commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez été un peu déçu par notre lit. Je pense que nous vous avions alloué un lit queen size car ils sont plus populaires de nos jours. Cependant, nos plus grands lits sont les lits jumeaux qui se composent de deux matelas. Nous serons heureux de vous attribuer une telle chambre lors de votre prochain séjour.

Nous vous remercions et espérons vous accueillir à nouveau dans le futur.

Meilleures salutations,

Jaqueline Heise
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (16/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Guest has not commented on review

Dear Guest,

thank you very much for your positive rating. We are truly happy that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you again in the future.

Kind regards,

Jaqueline Heise
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (15/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Badezimmerartikel werden bei uns bei der täglichen Reinigung ersetzt. Aus Umweltschutzgründen tauschen wir jedoch die Produkte nur dann aus, wenn sie leer sind. Benötigen Sie mehr? Ein kurzer Anruf bei der Rezeption genügt - wir bringen Ihnen gerne weitere Artikel in das Zimmer. Das gleiche gilt für Bademantel und Slipper - einfach kurz melden und wir kümmern uns um den Rest.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (11/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und unsere #HotelHelden zu einem rundum schönen Aufenthalt beitragen konnten.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (10/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Bonne expérience globale, hôtel propre et bien situé. Cependant c’est plus un 3 étoiles qu’un 4 étoiles à notre goût. Le rapport qualité-prix est top, le petit-déjeuner aussi (juste le café qui n’est pas très bon) et il faudrait des améliorations à la cuisine du soir.

Cher client
Nous vous remercions d'avoir choisis notre etablissement pour votre séjour à Bâle.
Nous sommes heureux que vous avez passé un agréable séjour, malgré tout nous sommes désolées, que la qualité au restaurant n'était pas comme attendu.
Nous espérons que nous pouvons vous souhaiter la bienvenue de nouveau très bientôt.
Sincères salutations Bâloises
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (10/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Das Dorint Hotel wird von uns weiterempfohlen, kommen gerne wieder

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (10/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Overal excellent for famiy with kids. Very quiet room (view into a backyard), which is very important to us. Garage and restaurant. We liked the kitchen inthe room, even we did not use it (except the kettle) Amazing,we enjoyed every minute of our stay. Thank you!

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (09/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Gutes Hotel, hat seine Sterne verdient

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass unsere #HotelHelden Sie mit ihrem Service überzeugt haben.
Ihre Rückmeldung bezüglich der Speisenauswahl hilft uns, unser Angebot weiter zu optimieren.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (07/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Très bon hôtel, appartement pratique pour les familles avec enfants. Le canapé lit mériterait d'être un peu plus confortable.

Cher client
Nous vous remercions d'avoir choisis notre etablissement pour votre séjour à Bâle.
Nous sommes heureux que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que nous avons convaincu avec notre service.
Nous espérons que nous pouvons vous souhaiter la bienvenue de nouveau très bientôt.
Sincères salutations Bâloises
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?