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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,796 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (27/10/2021)
Date of experience: 10/2021

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Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung. Unsere #HotelHelden geben jeden Tag ihr Bestes - schön dass Sie das gespürt haben.
Herzlichen Dank auch für Ihre Anregung, den Garten auch gastronomisch zu nutzen. Ein solcher Plan existiert in der Tat bereits und wir warten noch auf letzte Genehmigungen, um dann loslegen zu können.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Très bonne

Cher client
Nous vous remercions d'avoir choisis notre Hôtel pour votre séjour à Bâle.
Nous sommes heureux que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que nous avons convaincu avec notre service.
Vos commentaires positifs à l'égard de notre équipe sont très appréciés.
Nous nous réjouissons de vous souhaiter la bienvenue de nouveau très bientôt.
Sincères salutations Bâloises
Julia Kölzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (24/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Top Service mit sehr freundlichen Team

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Besonders das Kompliment an unsere #HotelHelden freut uns sehr. Dürfen wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen? Wir freuen uns!
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (23/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Très bon accueil avec des enfants en bas âge. Buffet du petit déjeuner excellent.

Cher client
Nous vous remercions d'avoir choisis notre etablissement pour votre séjour à Bâle.
Nous sommes heureux que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que nous avons convaincu avec notre service.
Nous espérons que nous pouvons vous souhaiter la bienvenue de nouveau très bientôt.
Sincères salutations Bâloises
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Gute Lage an der Buslinie 30, ideal zu erreichen vom Bahnhof SBB.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihre Rückmeldung betreffend der Wein Qualität haben wir selbstverständlich weitergeleitet.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (22/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Hôtel agréable au vu de sa situation et de son nouveau look.

Cher client
Nous vous remercions d'avoir choisis notre Hôtel pour votre séjour à Bâle.
Nous sommes heureux que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que nous avons convaincu avec notre rapport prix-qualité.
Nous vous remercions de votre feedback positif à notre équipe - je vais le transmettre à mes colleagues avec grand plaisir.
Nous nous rejouissons de vous acceuillir de nouveau très bientôt.
Sincères salutations Bâloises
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (21/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr gepflegt, einladend

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass unsere #HotelHelden Sie während Ihres Aufenthaltes verwöhnen konnten.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/10/2021)
Date of experience: 10/2021

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Cher client
Nous vous remercions d'avoir choisis notre etablissement pour votre séjour à Bâle.
Nous sommes heureux que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que nous avons convaincu avec notre service.
Nous espérons que nous pouvons vous acceuillir de nouveau très bientôt.
Sincères salutations Bâloises
Julia Kölzer
No Public Name
Friends
<20 years
Reviewed: 5 years ago (17/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre gute
Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (15/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir #HotelHelden Sie verwöhnen konnten und dass Sie den Aufenthalt genossen haben.
Wir freuen uns, wenn wir Sie auch weiterhin bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
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