Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,734 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden mit Sicherheit wiederkommen.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Schön, dass unsere #HotelHelden Sie mit ihrem Service überzeugt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Schön, dass wir Sie mit unserem Service begeistern konnten. Dürfen wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüssen?
Wir freuen uns schon jetzt auf Sie!
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Everything was very well organised, and the very friendly staff went out of their way to make us feel welcome by surprising us with suggestions we didn't even expect.

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your wonderful feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us and that our #HotelHeroes convinced and even suprised you with their service. We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/07/2021)
Date of experience: 07/2021

A perfect stop in our trip from Italy to Belgium. All was very well arranged, clean and full of taste.

Dear Guest,

thank you very much for your stay and especially for your kind and positive feedback. We are so happy that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcome you again in the future.

Kind regards,

Jaqueline Heise
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (26/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Das Zimmer war leider nicht besonders gut gereinigt weder bei Ankunft noch bei Restant Reinigung.
Bei der Reservation wurde mein Name falsch geschrieben (obwohl Reservation online) ich habe dann schriftlich gebeten dies zu ändern und es wurde nicht getan.
Die MA waren freundlich

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir können verstehen, dass Sie nicht ganz zufrieden waren - das bedauern wir. Wir haben klare Ansprüche an unsere Arbeit und werden entsprechend unsere Abläufe überprüfen und gegebenenfalls anpassen.
Wir hoffen, dass wir Sie noch einmal bei uns begrüssen dürfen, um Sie dann von uns zu überzeugen.
Beste Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Rundum zufrieden

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (24/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Ottimo rapporto qualita' prezzo, pulizia, freschezza dei prodotti della colazione, struttura moderna, vicino a mezzi pubblici per raggiungere il centro citta'

Caro ospite
Vi ringraziamo cordialmente per il vostro feedback molto positivo. Siamo contenti che avete passato un soggiorno agreabile nella nostra struttura. Speriamo di rivedervi presto.
Tanti saluti da Basilea
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (21/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr gutes Hotel, Preis/Leistung super

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugt haben.
Vielen Dank auch für Ihre Anregung. Unser Haus hat ein Kinderzimmer (das derzeit gerade renoviert wird) und eine Spielecke im Restaurant ist schon geplant. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (17/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Tolles und preisangemessenes Hotel in Zentrumsnähe und nahe am Badischen Bahnhof mit Wohlfühlcharakter.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass unsere #HotelHelden sie mit ihrem Serviceangebot überzeugt haben. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
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