Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,692 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (15/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Von der telefonischen Reservierung bis hin zur Abreise waren wir rundum zufrieden.

Sehr geehrte Gäste,

vielen lieben Dank für Ihre netten Worte. Diese sind für uns ein grosses Kompliment. Es gibt für uns nichts Schöneres als Gäste, die sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und denen wir vielleicht sogar ein kleines "zu Hause" Gefühl vermitteln konnten.

Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen dürfen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (13/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Quite positive

Dear Guest,

thank you very much for your kind and positive feedback. We are happy that you enjoyed your stay and look forward to welcoming you again in the future.

Kind regards,

Jaqueline Heise
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (13/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (12/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Parfaite.

Cher invité,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes très heureux que vous vous soyez senti à l'aise avec nous et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau à l'avenir.

Meilleures salutations,

Jaqueline Heise
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (12/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Very nice stay, would have been perfect if the room was just a bit less warm and stuffy! With an open window, it was noisy from the residences right behind the hotel!

Dear Guest,

thank you so much for taking the time to evaluate your stay. We are very happy that you enjoyed your stay and we are sorry, that the room was not as well temperatured as you expected it to be. All of our comfort rooms (the category that you booked as well) are equipped with an air conditioning system. Usually this system is very effective. If something was wrong with it, wehope that you contacted our staff so they could help you out.

However, we thank you very much for your feedback and we look forward to welcoming you again in the future.

Kind regards,

Jaqueline Heise
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (09/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Very good for the price!

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
Our parking costs 25.-CHF per night, which we think is a fair offer. Even arriving earlier in the morning and leaving the car after having checked-out does not cost extra. Parking in the nearby blue zones does cost CHF 20.00 per day.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Ein Hotel, welches ich jederzeit weiterempfehlen kann. Alles hat bestens geklappt, man fühlt sich wohl und willkommen.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Ihre Komplimente an unseren Mitarbeiter freuen uns ausserordentlich und werden mit dem grössten Vergnügen direkt weitergeleitet. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (08/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Très bonne expérience, hôtel agréable et personnel très gentil et serviable. Il y a de très fortes chances que j'y séjourne à nouveau si je retourne à Bâle

Cher client
Nous vous remercions d'avoir choisis notre etablissement pour votre séjour à Bâle.
Nous sommes heureux que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que nous avons convaincu avec notre service.
Nous espérons que nous pouvons vous souhaiter la bienvenue de nouveau très bientôt.
Sincères salutations Bâloises
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Alles bestens

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
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