Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,796 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Great hotel clean rooms friendly staff , great value for the money and excellent that parking garage is right at the hotel ! Will definitely come back to your hotel . Also really liked the Basel city card offered complementary at the hotel

Dear guest
Thank you for your wonderful words and compliments to our #HotelHelden. Reviews like this encourage us in our work. We look forward to welcoming you back soon.
Best regards from Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

sehr freundlich aufgestelltes Personal für uns alles tip top

Lieber Gast
Haben Sie recht herzlichen Dank für ein so schönes Kompliment! Ihre Worte freuen uns und bestätigen uns in unserer Arbeit.
Dürfen wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüssen? Wir freuen uns schon heute
Beste Grüsse
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

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Geachte gast
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken met ons te delen. We zijn erg blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en we hopen dat we u weer snel tot onze gasten mogen rekenen.
Met vriendelijke groet uit Bazel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

I would never book a room over there again.

Dear Guest
Thank you very much for your stay in our hotel. We regret that we could not fully meet your expectations. The Essential room you have booked is equipped with centrally controlled air conditioning. Our superior rooms have individually controlled air conditioning. We look forward to welcoming you again and convincing you of our quality.
Best wishes from Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (13/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir bedauern, dass dieser nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Essential Zimmer verfügen über eine zentral gesteuerte Klimaanlage; die Temperatur in unseren Superior Zimmer hingegen kann individuell reguliert werden. Der Preis für unsere Parkplätze orientiert sich an den Preisen in der Umgebung. Ein Parkplatz in der blauen kostet bereits CHF 20.- - wir glauben, dass der Preis für einen überdachten Parkplatz gerechtfertigt ist.
Wir hoffen, dass wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen dürfen.
Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (13/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Alles war super

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass unsere #HotelHelden Sie überzeugt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (11/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ich wünsche mir, dass bei unserem nächsten Aufenthalt am 17. September - siehe Buchung beide Zimmer je Personen Imfeld und Schmalz klar sind. Und wir nicht niochmals einen Adresszettel ausfüllen müssen.

Lieber Gast
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass der Aufenthalt im Grossen und Ganzen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich der Restaurant-Öffnungszeiten. In den vergangenen Monaten haben wir sowohl die Menü-Auswahl als auch die Öffnungszeiten immer wieder verändern und den aktuellen Gegebenheiten anpassen müssen. Vermutlich ist durch diese Wechsel die Uneinigkeit der Mitarbeiter entstanden - dies bitten wir zu entschuldigen.
Wir freuen uns, dass wir Sie schon am 17. September wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

toll, dass wir Sie von uns und unserem Service überzeugen konnten und Sie uns eine so gute Bewertung dafür geben. Das freut uns sehr und wir würden uns auch freuen, Sie in Zukunft wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr gutes, weit über dem Durchschnitt angesiedeltes Hotel. Uns ist nichts aufgefallen, was zu bemängeln wäre.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
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