Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,692 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/03/2021)
Date of experience: 02/2021

Hotel in gutem Zustand, sehr freundlicher und guter Service dazu in guter Lage.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (01/03/2021)
Date of experience: 02/2021

I had very bad experience in this hotel. Reception apologised and said they have young people in hotel staying. I don’t care - young or old - I still want to sleep during the night not listening to high heel shoes walking around and drunk teenagers who don’t care. Maybe it’s time for age restriction in this hotel. Bed was very small but in booking.com I selected 1 large double bed. This was maybe 160x200m..

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel. We are sorry to hear about your bad experiences. Unfortunately guest cannot always be influenced in their behaviour, although this shall not be any kind of excuse. We apologise sincerely for what happened.
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/02/2021)
Date of experience: 02/2021

sehr ruhige zentrale lage. frühstück sehr gut zimmer klein aber fein und sehr sauber

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (22/02/2021)
Date of experience: 02/2021

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Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (20/02/2021)
Date of experience: 02/2021

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Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht ganz erfüllen konnten und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir hoffen, dass wir Sie noch einmal bei uns begrüssen dürfen, um Sie dann wieder von uns zu überzeugen.
Beste Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (19/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (18/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Sehr freundliches und dienstleistungsorientiertes Personal!

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt. Es bereitet uns immer wieder Freude, Sie als unseren Gast begrüssen zu dürfen. Wir freuen uns auf viele weitere Aufenthalte.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (16/02/2021)
Date of experience: 02/2021

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Cher client
Nous vous remercions d'avoir choisis notre etablissement pour votre séjour à Bâle.
Nous sommes heureux que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que nous avons convaincu avec notre service.
Nous espérons que nous pouvons vous souhaiter la bienvenue de nouveau très bientôt.
Sincères salutations Bâloises
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
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