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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,631 reviews
:
By Petra Müller
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (03/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gut, kann man nur weiterempfehlen, netter Service

Liebe Petra Müller,

Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns ungemein, dass Sie mit unserem Service und Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren.

Besonders erfreulich ist es zu hören, dass Sie die Ruhe unserer Gartenzimmer so schätzen. Ihr Lob für die Sauberkeit und die Lage bestärkt uns in unserem Bestreben, unseren Gästen stets den besten Aufenthalt zu bieten. Auch Ihre Anmerkungen zur Ausstattung des Zimmers sind uns sehr wichtig und helfen uns, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.

Wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und bedanken uns nochmals herzlich für Ihre Empfehlung.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
By Yavuz
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Good

Dear Yavuz,

Thank you for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted to hear that you were satisfied with your stay, especially with the room amenities and cleanliness.

We take your suggestions regarding service and pricing seriously and will use them to improve our services. We hope to welcome you back soon.

Best regards,
Julia Kölzer
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr freundlicher Empfang, gute Atmosphäre- habe mich wohl gefühlt

Lieber Herr Bruengger,

Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und dafür, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den freundlichen Empfang und die angenehme Atmosphäre in unserem Haus genossen haben und sich rundum wohl gefühlt haben.

Ihre Zufriedenheit mit unseren Zimmern und der Ausstattung wissen wir sehr zu schätzen, insbesondere, dass die inbegriffene Minibar Ihren Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat. Solche Details machen für uns den feinen Unterschied aus, der unseren Gästen ein besonderes Erlebnis bietet.

Wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Rückmeldung.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
By Margie Mitchelmore
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

We really enjoyed our stay and will be back.

Dear Margie Mitchelmore,

Thank you very much for your wonderful review and high praise! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us so much and plan to return.

We are especially pleased that you were satisfied with the cleanliness and amenities of our rooms and appreciated the little extras like the coffee maker and refrigerator with complimentary drinks. Your positive comments about the location and our friendly service are a huge motivation for our entire team.

It's great to know that you were also satisfied with the value for money. We hope to welcome you back soon.

Best regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Hôtel agréable et bon service

Chère Mme Mimica,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre hôtel. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et de la propreté de la chambre. Nous sommes également heureux que l’emplacement de notre hôtel vous ait convenu.

Nous apprécions grandement vos commentaires et ils nous motivent à continuer à maintenir des normes élevées.

Meilleures salutations de Bâle
Julia Kölzer
By Chris
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Great

Dear Chris,

Thank you for taking the time to share your impressions with us. We are delighted to hear that you were overall satisfied with your stay.

We greatly appreciate your positive feedback on the cleanliness, the rooms, their functionality and amenities, the location, and the service.

Your feedback regarding value for money is important to us and will be incorporated into our ongoing efforts to improve our service.

We hope to welcome you back soon.

Kind regards,
Julia Kölzer
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Gut

Lieber Herr Nocilla,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben und besonders die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams hervorheben.

Ihre Zufriedenheit mit der Ausstattung und Funktionalität des Zimmers, sowie der Sauberkeit und dem Service, schätzen wir außerordentlich. Solches Feedback motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu leisten.

Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen zur Lage und Preisempfinden. Es ist unser Ziel, Ihnen stets den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Für ein Businesshotel perfekt

Liebe Frau Luethi,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als ideal für Geschäftsreisende empfunden haben und dass Sie mit der Funktionalität und der Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren.

Ihre positive Rückmeldung zur Sauberkeit schätzen wir besonders, da wir grossen Wert darauf legen, unseren Gästen eine makellose Umgebung zu bieten. Auch die Bewertungen unserer Lage, des Service und des Preis-Leistungs-Verhältnisses sind für uns sehr wertvoll.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr Feedback.

Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr schönes Hotel. Wir kommen gerne wieder!

Liebe Familie Guentzel,

Vielen Dank für Ihre grossartige Bewertung und dafür, dass Sie Ihre positiven Erlebnisse mit uns teilen. Es freut uns ausserordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem schönen Hotel so genossen haben und dass Sie planen, uns erneut zu besuchen.

Besonders dankbar sind wir für Ihr hervorragendes Feedback bezüglich unserer Zimmer, deren Ausstattung sowie der Sauberkeit und des Services. Solche Rückmeldungen motivieren unser Team, weiterhin alles zu geben, um Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns willkommen heissen dürfen.

Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Alles Bestens, auch die BaselCard war ein praktisches Extra.

Lieber Herr Hilpert,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genossen haben und dass die BaselCard für Sie ein praktisches Extra war.

Von den Zimmern über die Lage bis hin zum Service und der Sauberkeit – es ist immer unser Ziel, in allen Bereichen einen erstklassigen Eindruck zu hinterlassen. Ihre positiven Rückmeldungen hinsichtlich der Ausstattung wissen wir sehr zu schätzen.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Beste Grüsse
Julia Kölzer
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