Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,796 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (18/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre positive Bewertung. Toll, dass es Ihnen gut gefallen hat bei uns.

Wir würden uns sehr, sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen dürfen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (18/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Sehr zufrieden, alles top.

Sehr geehrter Gast,

vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Es ist schön zu hören, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben.

Wir freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen dürfen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Bof... not sure I will come back.

Dear Guest,

thank you very much for your stay and also for having taken the time to evaluate your stay. We are sad to see that you were not 100% satisfied with your stay. What was is, that you disliked? Where can we get better?

Thank you very much for helping us to get better every day.

Kind regards,

Jaqueline Heise
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (17/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Aufenthalt bei uns und auch für Ihre positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen gefallen hat bei uns.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen dürften.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Toll, dass es Ihnen so gut gefallen hat bei uns und wir Sie von unserem Service überzeugen konnten.

Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft einmal wieder bei uns begrüssen dürfen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (17/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Très bonne expérience. Lit un peu petit malgré le choix "grand lit" et un peu trop ferme.

Cher invité,

nous vous remercions du fond du cœur pour votre aimable commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez été un peu déçu par notre lit. Je pense que nous vous avions alloué un lit queen size car ils sont plus populaires de nos jours. Cependant, nos plus grands lits sont les lits jumeaux qui se composent de deux matelas. Nous serons heureux de vous attribuer une telle chambre lors de votre prochain séjour.

Nous vous remercions et espérons vous accueillir à nouveau dans le futur.

Meilleures salutations,

Jaqueline Heise
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (16/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Guest has not commented on review

Dear Guest,

thank you very much for your positive rating. We are truly happy that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you again in the future.

Kind regards,

Jaqueline Heise
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (15/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Badezimmerartikel werden bei uns bei der täglichen Reinigung ersetzt. Aus Umweltschutzgründen tauschen wir jedoch die Produkte nur dann aus, wenn sie leer sind. Benötigen Sie mehr? Ein kurzer Anruf bei der Rezeption genügt - wir bringen Ihnen gerne weitere Artikel in das Zimmer. Das gleiche gilt für Bademantel und Slipper - einfach kurz melden und wir kümmern uns um den Rest.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (11/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und unsere #HotelHelden zu einem rundum schönen Aufenthalt beitragen konnten.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (10/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Bonne expérience globale, hôtel propre et bien situé. Cependant c’est plus un 3 étoiles qu’un 4 étoiles à notre goût. Le rapport qualité-prix est top, le petit-déjeuner aussi (juste le café qui n’est pas très bon) et il faudrait des améliorations à la cuisine du soir.

Cher client
Nous vous remercions d'avoir choisis notre etablissement pour votre séjour à Bâle.
Nous sommes heureux que vous avez passé un agréable séjour, malgré tout nous sommes désolées, que la qualité au restaurant n'était pas comme attendu.
Nous espérons que nous pouvons vous souhaiter la bienvenue de nouveau très bientôt.
Sincères salutations Bâloises
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?