Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,796 reviews
:
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 5 years ago (14/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Very good, your reception staff is doing the extra mile, so congratulations

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (13/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Gut

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (08/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Empfang Freudlich und zuvorkommend ...
Eindruck vom Hotel gut
Zimmer für eine Übernachtung war ok

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Die Woche, in der Sie bei uns zu Gast waren, war geprägt von einer - auch für uns ungewöhnlichen - Situation, in der wir viele Sportler bei uns beherbergen duften. Dass die Qualität Ihres Aufenthaltes darunter gelitten hat, bedauern wir sehr. Unser Anliegen ist es selbstverständlich nicht, Ihnen unangemessene Preise zu verrechnen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir noch eine zweite Chance von Ihnen erhalten würden, um Sie dann von uns und unserem Service zu überzeugen.
Beste Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/03/2021)
Date of experience: 02/2021

Hotel in gutem Zustand, sehr freundlicher und guter Service dazu in guter Lage.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (01/03/2021)
Date of experience: 02/2021

I had very bad experience in this hotel. Reception apologised and said they have young people in hotel staying. I don’t care - young or old - I still want to sleep during the night not listening to high heel shoes walking around and drunk teenagers who don’t care. Maybe it’s time for age restriction in this hotel. Bed was very small but in booking.com I selected 1 large double bed. This was maybe 160x200m..

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel. We are sorry to hear about your bad experiences. Unfortunately guest cannot always be influenced in their behaviour, although this shall not be any kind of excuse. We apologise sincerely for what happened.
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/02/2021)
Date of experience: 02/2021

sehr ruhige zentrale lage. frühstück sehr gut zimmer klein aber fein und sehr sauber

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (22/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (20/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht ganz erfüllen konnten und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir hoffen, dass wir Sie noch einmal bei uns begrüssen dürfen, um Sie dann wieder von uns zu überzeugen.
Beste Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (19/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?