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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,734 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Very good!

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. Our hotel does have an ironing room for the guest. Our front office team helps you gladly. We are pleased to read that you nevertheless enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Recht passabel. Zimmer/Bad renovierungsarbedürftig. Lage abseits. Sehr nettes Personal. Hygienemassnahmen verbesserungswürdig.

Sehr geehrter Gast
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Zunächst einmal freut es uns ausserordentilch, dass unsere #HotelHelden sie überzeugen konnten und sie den Service genossen haben. Unsere Zimmer wurden in 2015 komplett renoviert - wir bedauern, dass unsere Zimmer und deren Einrichtung keinen angemessenen Eindruck bei Ihnen hinterlassen konnten. Unser Hygienekonzept haben wir intern erneut aufgerollt und weiter optimiert.
Beste Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr gut

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (10/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr guet!

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass unsere #HotelHelden mit ihrem Service überzeugt haben.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/09/2020)
Date of experience: 09/2020

War trotz Corona alles sehr gut

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie besonders von unserer Lage und der guten Anbindung an den öffentlichen Verkehr profitieren konnten.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

gerne kommen wir wieder. Noch nie hatte ich so wenig Probleme bei einer Hotelübernachtung, einfach weil das Zimmer und Bad sogross waren und ich mich problemlos mit dem Rollstuhl bewegen konnte. Sogar die Tiefgarage ist mit dem Rollstuhl zu erreichen.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service und der Einrichtung unseres Rollstuhl gerechten Zimmers überzeugt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Très bon séjour, malgré le souci avec la chambre, le bruit et la lumière. Le personnel est très acceuillant et gentil.

Cher client
Nous vous remercions d'avoir choisis notre établissement pour votre séjour à Bâle et de votre critique qui nous aide à améliorer nos services.
Nous sommes heureux que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que nous avons convaincu un deuxième fois.
Nous espérons que nous pouvons vous souhaiter la bienvenue de nouveau très bientôt.
Sincères salutations Bâloises
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Gut wie immer!

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre erneute hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen immer wieder bei uns gefällt und freuen uns schon auf viele weitere Aufenthalte.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Positive

Cher client
Je vous remercie sincèrement d'avoir choisis notre hôtel pour votre séjour à Bâle. Je suis contente que vous avez profité de notre situation dans la ville. Il me rend heureux que vous aimez notre chambres, malgré le table et des chaises vous avez manqués - et nous vous en remercions de votre suggestion.
J'espère que nous pouvons vous souhaiter la bienvenue de nouveau.
Sincères salutations Bâloises
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

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Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
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