Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,692 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (30/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Sehr gutes Hotel/Haus mit super MitarbeiterInnen.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung.
Besonders Ihr Kompliment an unsere #HotelHelden freut uns. Unsere #HotelHelden versuchen auch in dieser ungewöhnlichen Zeit unsere Gäste mit ihrem Service zu begeistern.
Vielen Dank auch für Ihre ehrliche Rückmeldung betreffend des Frühstücks. Uns ist bewusst, dass wir aktuell eine etwas eingeschränkte Auswahl zum Frühstück bieten. Gerne erfüllen wir Ihnen Ihre Wünsche - lassen Sie uns bei einem nächsten Aufenthalt einfach wissen, welche Brotsorten Sie bevorzugen.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (30/06/2020)
Date of experience: 06/2020

very positive

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Gepflegter Eindruck, Zimmer großzügig, gute Ausgangsbasis für Exkursionen

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und dass Sie besonders von unsere Lage profitieren konnten.
Wir danken Ihnen ebenso für Ihr Kompliment an unsere #HotelHelden; schön, dass wir mit unserem Service überzeugen konnten.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (22/06/2020)
Date of experience: 06/2020

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Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 6 years ago (20/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter/innen

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (17/06/2020)
Date of experience: 06/2020

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Cher client
Nous vous remercions d'avoir choisis notre établissement pour votre séjour à Bâle.
Nous sommes heureux que vous avez passé un agréable séjour chez nous.
Au cours des dernières semaines les différentes réglementations fédérales nous ont amenés à fermer temporairement notre bar et notre restaurant.
Nous nous sommes également sentis obligés de servir le petit déjeuner directement dans la chambre, malheureusement dans une mesure limitée.
Dès la semaine prochaine, nous pourrons à nouveau proposer le petit déjeuner dans notre restaurant, à nouveau dans la variété habituelle.
Nous éspèrons que nous pouvons vous souhaiter la bienvenue de nouveau très bientôt.
Sincères salutations Bâloises
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/06/2020)
Date of experience: 06/2020

J'ai eu l'impression que l'hôtel venait de rouvrir ses portes après le coronavirus. Le restaurant était fermé, et le petit-déjeuner ne correspond pas à un 4 étoiles. Par contre, j'ai apprécié que la réceptionniste du matin me parle en français. J'ai également apprécié le parking souterrain, très pratique, ainsi que la BaselCard pour les transports et les musées.

Cher invité
Merci beaucoup pour votre séjour et pour avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.

Au cours des dernières semaines, nous avons en effet et en raison de la situation actuelle, pu accueillir très peu d'invités. Les différentes réglementations fédérales nous ont amenés à fermer temporairement notre bar et notre restaurant. Peu à peu, il y a des relâchements, en raison desquels nous avons déjà été autorisés à rouvrir notre bar - malheureusement, nous ne pouvons pas encore offrir un service de restauration complet.
Nous nous sommes également sentis obligés de servir le petit déjeuner directement dans la chambre que dans une mesure limitée. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes.

Mais nous vous remercions également pour vos remarques positives et surtout pour le compliment fait à notre employé.

Nous espérons pouvoir vous accueillir une fois de plus.
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 6 years ago (12/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Ausser das Quartier und auch der Strassenlärm war alles i. O.

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Fragebogen auszufüllen. Es tut uns Leid, dass Ihre Nacht nicht ganz so ruhig verlaufen ist, wie Sie es erwartet haben. Wir empfehlen Ihnen unsere Komfortzimmer - für einen kleinen Aufpreis erhalten Sie ein Zimmer auf der ruhigen Gartenseite des Hotels und profitieren noch von weiteren Ausstattungsmerkmalen (wie z.B. einer Klimaanlage, einer Nespresso-Kaffeemaschine und einer kostenlosen Minibar).
Ich hoffe, dass wir Sie wieder einmal bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (07/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (03/06/2020)
Date of experience: 05/2020

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns wirklich sehr über Ihre positive Bewertung und darüber, dass Sie sich wohl gefühlt haben bei uns. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen dürfen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
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