Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,796 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (06/10/2020)
Date of experience: 09/2020

The one thing I was amazed by where the rituals mini's . I loved it!

Dear Guest,

thank you very much for having taken the time to evaluate your stay with us. We are happy that you enjoyed your stay and look forward to welcoming you again in the future.

Kind regards,

Jaqueline Heise
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (06/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr gut, sehr hilfreich und sympathisch

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat.

Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen von Herzen für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt geniessen konnten.

Wir freuen uns, wenn Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu Gast sein werden.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Very good Hotel

Dear Guest,

thank you very much for your high rating and your positive feedback. We are truly glad that you enjoyed your stay and look forward to welcoming you again in the near future.

Kind regards,

Jaqueline Heise
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (04/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Gute Lage, guter Service,

Sehrt geehrter Gast,

wir danken Ihnen ganz herzlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und Ihren Aufenthalt geniessen konnten.

Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Excellent

Dear Guest,

thank you very, very much for your positive rating and the kind words. We are glad that you enjoyed your stay and hope you will be back as our guest soon.

Kind regards,

Jaqueline Heise
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ein sehr schönes Hotel aber mit sehr viel Luft nach oben
Es wirkt alles so wie gewollt
Nach gutem Standart aber es fehlt so das individuelle

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre ehrliche und konstruktive Kritik. Wir sind sehr froh, dass Sie uns mitteilen, was Ihrer Meinung nach noch verbesserungswürdig ist. Vor Allem die Individualität, die Sie ansprechen, ist uns in unserem Haus sehr wichtig. Wir sind ein tolles Team und möchten auch, dass jeder Gast sich bei uns wie zu Hause fühlt. Jedoch gibt es durch die Covid-19 Situation einige Einschränkungen, die auch zur Folge haben, dass weniger Personal vor Ort sein darf und das spiegelt sich sicherlich auch in der Wahrnehmung der individuellen Note wieder.

Wir hoffen dennoch, dass Sie eine gute Zeit hatten bei uns und dass Sie sich auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder für uns entscheiden.

Bis dahin alles Gute,

Jaqueline Heise
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben bei uns. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen dürfen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (29/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Wir freuen uns, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden.

Herzliche grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (28/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Gut

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Das freut uns sehr. Sie schreiben, dass der Aufenthalt gut war, die Bewertung lässt aber darauf schliessen, dass es noch Bereiche gibt, in denen wir uns verbessern können. Wir freuen uns sehr über das Feedback unserer Gäste. Nur so können wir uns stetig verbessern. Wenn Sie also noch Vorschläge für uns haben, was bei Ihrem Aufenthalt besser hätte laufen können, freuen wir uns über Ihre Nachricht.

Ansonsten würden wir uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen und Sie von uns zu überzeugen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
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