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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,734 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (16/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr gut

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre positive Bewertung und freuen uns, wenn Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu Gast sein werden.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (15/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Irgendwie inzwischen etwas altbacken

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und Ihre Erfahrung mit Anderen zu teilen. Es ist natürlich schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten. Unsere Zimmer wurden im Jahr 2016 renoviert und in modernen, hellen Farben gestaltet. Aber natürlich sind Geschmäcker immer verschieden.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns dennoch auch geniessen konnten und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (13/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre positive Bewertung und freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen dürfen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Good some minor improvements needed but overall happy with my stay

Dear Guest,

thank you very much for having taken the time to share your experience. We would be very happy if you could tell us more about the minor improvements so we can meet (or even better exceed) our customer's expectations.

Thank you very much. We look forward to welcoming you again.

Kind regards,

Jaqueline Heise
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (11/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Guest has not commented on review

Cher invité,

nous tenons à vous remercier vivement pour votre évaluation positive et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à l'avenir.

Salutations distinguées,

Jaqueline Heise
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (10/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Very comfortable - but air con not really working as it should. Also the pillows are far too soft do a range of pillows would be better.

Dear Guest,

thank you very much for your feedback. We are very sorry that something was wrong with your air condition. In the meantime we could fix the problem. Regarding the pillows, we are always happy to help our guests. Just a single call from the room is enough and we can help you with some more pillows.

We hop you enjoyed your stay and look forward to welcoming you again.

Kind regards,

Jaqueline Heise
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Excellente

Chere Hote,

merci beaucoup pour votre evaluation positive. Nous sommes tres heureux que vous ave passez des bonnes jours chez nous.

Cordialement, Jaqueline Heise
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (10/08/2020)
Date of experience: 08/2020

sehr gut, zu empfehlen!

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen sehr herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihren Aufenthalt zu schreiben. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und danken Ihnen für die lieben Worte.

Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (10/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Freundliches Businesshotel, Guter Service, gute Beratung für Aufenthalt in der Stadt

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (08/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Bewertung und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen.

Herzliche Grüsse, Jaqueline Heise
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