Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,790 reviews
:
By Albert
Friends
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Tolles Hotel, jederzeit wieder.. Betten bequem. Zimmer ruhig. Perfekt 👌.

Liebe Frau Albert

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns ausserordentlich zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und insbesondere die bequemen Betten sowie die Ruhe in Ihrem Zimmer hervorheben. Ihr Lob für unser gesamtes Haus sowie die perfekte Ausstattung und Sauberkeit geben wir gerne an das Team weiter.

Dass Sie uns jederzeit wieder besuchen würden und auch unser Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihre Erwartungen erfüllt haben, ist für uns eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
By Michaela Lindenberger
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Liebe Michaela

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Grösse und Sauberkeit Ihres Zimmers voll zufrieden waren und alles vorgefunden haben, was Sie für Ihren Aufenthalt benötigt haben. Besonders schön ist auch Ihr Lob für die Lage unseres Hauses – die günstige Anbindung in die Stadt und die Nähe zu vielen Restaurants wissen viele unserer Gäste zu schätzen.

Dass Sie den Service und die Sauberkeit so positiv bewerten, freut uns besonders und ist für unser Team eine grosse Motivation. Ihre Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir gerne auf, denn solche Hinweise helfen uns, unser Angebot weiterhin auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse aus Basel
Robert Wiesner
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir kommen wieder

Lieber Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders zu lesen, dass Sie mit dem Service und der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden an der Rezeption sehr zufrieden waren. Auch die Sauberkeit sowie die Ausstattung Ihres Zimmers werden von Ihnen positiv hervorgehoben, was uns sehr motiviert.

Dass Sie den Strassenlärm selbst bei geschlossenem Fenster wahrgenommen haben, bedauern wir. Für einen zukünftigen Aufenthalt empfehlen wir Ihnen die Buchung eines unserer Superior-Zimmer auf der Gartenseite – dort geniessen Sie nicht nur eine ruhigere Lage, sondern auch Extras wie eine individuell regulierbare Klimaanlage, eine kostenfreie Minibar und eine Kapselkaffeemaschine.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Beste gast

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn blij te horen dat u zeer tevreden bent met uw kamer, locatie, service en netheid.

We begrijpen uw bezorgdheid over de parkeerkosten en betreuren het dat dit ongemak heeft veroorzaakt. Uw wens voor duidelijkere prijzen op boekingsplatforms is begrijpelijk. Helaas staat booking.com ons momenteel niet toe om de kosten duidelijker te definiëren.

Met vriendelijke groet,
Robert Wiesner
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Excellent place to stay

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre so positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus als ausgezeichnet erlebt haben. Besonders Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit, zum Bettkomfort und zur Ausstattung des klimatisierten Zimmers wissen wir sehr zu schätzen.

Dass Sie unsere zentrale Lage sowie die Anschlussmöglichkeiten an den öffentlichen Verkehr hervorheben und unseren freundlichen Service als so hilfreich empfunden haben, bedeutet uns viel und ist eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team.

Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse aus Basel
Robert Wiesner
By Federica Zanella
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Hotel molto confortevole. Personale gentile, pulizia eccellente. Molto comodo il garage e ottima la posizione. Colazione super.

Cara Federica Zanella

Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback dettagliato sul tuo soggiorno.

Siamo lieti di leggere che hai trovato il nostro hotel molto confortevole e che hai particolarmente apprezzato la cordialità del nostro team, la pulizia, la posizione centrale e il comodo parcheggio. Apprezziamo in particolare i tuoi elogi per la nostra colazione e saremo lieti di condividerli con il nostro team.

Prendiamo molto seriamente i tuoi suggerimenti riguardanti il set di cortesia mancante e i comfort desiderati in camera. Per noi è importante sapere cosa manca ai nostri ospiti per un soggiorno perfetto e terremo conto dei tuoi commenti per futuri miglioramenti dei nostri servizi.

Speriamo di darti presto il benvenuto.

Cordiali saluti,
Robert Wiesner
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns ein so ausführliches Feedback zu geben.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie der Lage unseres Hauses insgesamt zufrieden waren. Auch Ihr positives Urteil über die Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie unseren Service wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, denn Hinweise wie diese helfen uns, unser Angebot weiterzuentwickeln und anzupassen.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns zu lesen, dass Sie insbesondere mit dem Zimmer, der Sauberkeit und der Ausstattung zufrieden waren und auch die Lage unseres Hauses als positiv empfunden haben. Lassen Sie uns gerne wissen, welche Aspekte Sie beim Service noch vermisst haben - mit Ihrer Rückmeldung haben wir die Chance uns kontinuierlich zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
By Dirk Linhos
Family
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir haben uns vom ersten Moment an wohl gefühlt. Besonders toll fanden wir den großzügigen und schön angelegten Garten. Es ist so entspannend in einer Stadt in so einem schönen Garten zu sitzen.

Lieber Dirk

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich vom ersten Moment an bei uns wohlgefühlt haben. Besonders schön ist zu lesen, wie sehr Sie unseren grosszügigen und liebevoll gestalteten Garten geniessen konnten. Gerade mitten in der Stadt empfinden viele Gäste diesen Rückzugsort als besonders entspannend – Ihr Feedback dazu ist für uns eine wunderbare Bestätigung.

Auch, dass Sie mit der Geräumigkeit, Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers sowie dem funktionierenden Klima so zufrieden waren, schätzen wir sehr. Ihr Lob an unser Team und zur Sauberkeit freut uns ebenso wie Ihre positive Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis.

Wir hoffen, Sie bald schon wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

War gut!

Liebe Frau Bacher-Norz

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt zufrieden waren und unsere Servicequalität sowie die Sauberkeit besonders hervorheben. Auch Ihr positives Preisempfinden wissen wir zu schätzen.

Wir bedauern, dass Sie in der Nacht teilweise Lärm von der Strasse wahrgenommen haben. Für Ihre Rückmeldung hierzu danken wir Ihnen, denn solche Hinweise helfen uns, weiter an unserem Angebot zu arbeiten.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse aus Basel
Robert Wiesner
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