Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,797 reviews
:
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (07/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (07/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Sehr bemüht in dieser schweren Zeit.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie bereits zum wiederholten Male bei uns begrüssen durften und sind dankbar für Ihr ehrliches und offenes Feedback. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so bei uns gefallen hat und danken für Ihre offene und ehrliche Rückmeldung betreffend dem Frühstück. Wir werden dies gerne intern besprechen und nutzen um uns kontinuierlich zu verbessern.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugt haben und dass Sie von unserer Lage profitieren konnten.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (30/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Troisieme fois chez vous, la meilleure. A cause du Corona virus vous gens peuvent prendre soin du client. Tirez-en les conséquence car l'actionnaire ce n'est pas lui qui vous fait vivre mais le client. Abandonnez donc toutes ces théorie américaines qui n'ont qu'un but, faire du dollar et que du dollar. Merci.

Cher client
Nous vous remercions d'avoir - de nouveau - choisis notre établissement pour votre séjour à Bâle.
Nous sommes heureux que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que nous avons convaincu avec le service que nous offrons aux clients.
Nous espérons que nous pouvons vous souhaiter la bienvenue de nouveau très bientôt.
Sincères salutations Bâloises
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (30/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Sehr gutes Hotel/Haus mit super MitarbeiterInnen.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung.
Besonders Ihr Kompliment an unsere #HotelHelden freut uns. Unsere #HotelHelden versuchen auch in dieser ungewöhnlichen Zeit unsere Gäste mit ihrem Service zu begeistern.
Vielen Dank auch für Ihre ehrliche Rückmeldung betreffend des Frühstücks. Uns ist bewusst, dass wir aktuell eine etwas eingeschränkte Auswahl zum Frühstück bieten. Gerne erfüllen wir Ihnen Ihre Wünsche - lassen Sie uns bei einem nächsten Aufenthalt einfach wissen, welche Brotsorten Sie bevorzugen.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (30/06/2020)
Date of experience: 06/2020

very positive

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Gepflegter Eindruck, Zimmer großzügig, gute Ausgangsbasis für Exkursionen

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und dass Sie besonders von unsere Lage profitieren konnten.
Wir danken Ihnen ebenso für Ihr Kompliment an unsere #HotelHelden; schön, dass wir mit unserem Service überzeugen konnten.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (22/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 6 years ago (20/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter/innen

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
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