Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,734 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (21/12/2019)
Date of experience: 11/2019

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Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (17/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Nice and convenient hotel, yet a bit expensive and with some issues in the room that may spoil a bit the sleep at night.

Dear guest
Thank you for having taken the time to share your impressions with us. In these days all pillows at the hotel are exchanged for new ones. Furthermore a quick hint to our front desk team is already sufficient to receive other or more pillows to raise your comfort.
Our breakfast is offered at different prices; if booked during the check-in, breakfast is already available for CHF 20.- per person per night. If a quiet room is preferred, we recommend to book one of our comfort rooms, which are located on the more quiet garden side of the hotel. Changes to an existing reservation are even possible during the check-in.
We hope that we may welcome you again.
Best regards from Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (17/12/2019)
Date of experience: 12/2019

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Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (16/12/2019)
Date of experience: 12/2019

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Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Fragebogen auszufüllen. Es tut uns Leid, dass Ihre Nacht nicht ganz so ruhig verlaufen ist, wie Sie es erwartet haben. Unsere Fenster sollen schon bald durch noch bessere Fenster ersetzt werden. Bis dahin empfehle ich Ihnen unsere Komfortzimmer - für einen kleinen Aufpreis erhalten Sie ein Zimmer auf der ruhigen Gartenseite des Hotels und profitieren noch von weiteren Ausstattungsmerkmalen (wie z.B. einer Klimaanlage).
Wir hoffen, dass wir Sie wieder einmal bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/12/2019)
Date of experience: 12/2019

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Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (15/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Man fühlt sich immer wieder willkommen im Dorint.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie trotz der Wartezeit mit unserem Service überzeugt haben.
Ihren Hinweis bezüglich des Wassers im Zimmer schätzen wir sehr.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (15/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (14/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Would avoid coming back

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your honest feedback. We apologize for not having fulfilled your expectations. To improve our services we would be interested in what exactly did not meet your expectations. You may contact us directly at info.basel@dorint.com.
We look forward to hearing from you.
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (10/12/2019)
Date of experience: 12/2019

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Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Vielen Dank auch für Ihre ehrliche Rückmeldung betreffend unserem Frühstücksangebot; zu stark frequentierten Zeiten kann es mitunter passieren, dass das ein oder andere nachzufüllende Produkt einen Augenblick länger braucht - hierfür entschuldigen wir uns.
Wir hoffen dnnoch, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Stadthotel

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
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