Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,790 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gut geführtes Haus mit angenehmen Personal

Lieber Gast

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns besonders zu lesen, dass Sie die professionelle Führung unseres Hauses sowie den angenehmen Umgang mit unserem Team hervorheben.

Wir schätzen Ihr Lob bezüglich Service, Sauberkeit und Ausstattung sehr, ebenso wie Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Dies motiviert uns, den hohen Standard weiterhin aufrechtzuerhalten und stetig an einer Wohlfühlatmosphäre für unsere Gäste zu arbeiten.

Für Ihren nächsten Aufenthalt heissen wir Sie schon jetzt herzlich willkommen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin.

Herzliche Grüsse aus Basel
Robert Wiesner
By Olaf Rosenberg
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Olaf,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, der Ausstattung sowie unserem Service und der Sauberkeit voll zufrieden waren. Besonders schön ist es für unser gesamtes Team zu sehen, dass Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt hatten.

Auch Ihre Einschätzung zur Lage und zum Preis ist für uns wertvoll, da wir stets daran arbeiten, unseren Gästen ein stimmiges Gesamtpaket zu bieten.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüsse aus Basel
Robert Wiesner
By Rebecca
Family
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Absolut top, sollten wir in Basel wieder ein Hotel benötigen, dann diese hier!

Liebe Rebecca

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus in so vielen Bereichen überzeugt hat – insbesondere dank der freundlichen Atmosphäre, der Sauberkeit und der praktischen Lage nahe der Strassenbahn. Ihr grosses Lob für unsere #HotelHelden und den Service bedeutet uns viel und ist eine wunderbare Motivation.

Ihre Anmerkung zur Klimaanlage nehmen wir aufmerksam auf. Gerade an heissen Tagen ist ein angenehmes Raumklima wichtig. Für einen nächsten Aufenthalt können wir alternativ die Buchung eines Superiorzimmers empfehlen. In diesen Zimmern geniessen Sie nicht nur eine kostenlose Minibar und eine Kapselkaffeemaschine sondern sogar eine individuell regulierbare Klimaanlage.

Es wäre uns eine grosse Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Basel wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
By José Viana
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Very good!

Dear José Viana,

Thank you very much for taking the time to share your impressions with us.

We are delighted that you rated your stay as excellent overall and were particularly satisfied with the service and cleanliness. We also greatly appreciate your positive feedback on the room, amenities, and location.

We would be delighted to welcome you back again sometime soon.

Best regards from Basel
Robert Wiesner
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Zeer goed (zaken)hotel met een parkeergarage. Goede service en nette bediening.

Geachte gast

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken met ons te delen.

We zijn verheugd te lezen dat u zo tevreden was met uw verblijf en de locatie, de kwaliteit van de service en de comfortabele voorzieningen van uw kamer waardeerde.

Uw positieve feedback over de vriendelijkheid en professionaliteit van ons team, evenals de netheid, doet ons ook veel plezier en bevestigt onze dagelijkse inzet.

We hopen u snel weer te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet uit Bazel
Robert Wiesner
By Iris Sirbu
Family
20-29 years
Reviewed: 12 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Liebe Iris

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Zimmer, der Ausstattung sowie dem Service und der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Ihr hervorragendes Feedback zur Preisgestaltung und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel und sind eine grosse Motivation für unser Team.

Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
By Kerstin Schau
Family
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Super freundlicher und herzlicher Empfang ! Man hat sich gleich willkommen gefühlt. Einrichtung im Hotel ist für meinen Geschmack wunderschön. Der Sitzbereich aussen ist super gemütlich gestaltet.
Statt des Frühstücks haben wir Lunchboxen bestellt- hat alles bestens geklappt. Danke dafür.
Wir kommen gerne wieder☺️

Liebe Kerstin

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders zu lesen, dass Sie sich durch unseren herzlichen Empfang sofort wohl und willkommen gefühlt haben. Ihr Lob zur Einrichtung unseres Hauses und dem gemütlich gestalteten Aussenbereich schätzen wir sehr und geben dies gerne an unser Team weiter.

Schön, dass auch die Bestellung der Lunchboxen reibungslos geklappt hat und Sie die Atmosphäre sowie die Ausstattung Ihres Zimmers geniessen konnten – insbesondere die Pflegeprodukte von Rituals scheinen bei Ihnen einen bleibenden Eindruck hinterlassen zu haben. Ihr positives Feedback zum Service und zur Kompetenz an der Bar bedeutet uns viel und motiviert uns, unseren Gästen weiterhin einen erstklassigen Aufenthalt zu bieten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns ausserordentlich, dass Sie in sämtlichen Bereichen so gute Eindrücke gewinnen konnten – vom Zimmer und dessen Ausstattung über die Lage bis hin zu unserem Service, der Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis.

Ihre hohe Zufriedenheitsbewertung und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine grosse Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse
Robert Wiesner
By Kornelia
Friends
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gutes, angenehmes Hotel

Liebe Kornelia

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Besonders schön ist, dass Sie alles vorgefunden haben, was Sie für Ihren Aufenthalt benötigt haben.

Auch dass Sie die Nähe zu den öffentlichen Verkehrsmitteln, zur Messe und zum Rhein positiv hervorheben, freut uns sehr. Wir schätzen Ihre lobenden Worte und freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heissen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
By Sebastiano Saraceno
Couple
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Two wonderful days in Basel

Dear Sebastiano

Thank you very much for taking the time to share your impressions with us. We are delighted to hear that you spent two wonderful days in Basel and were particularly satisfied with the room, the cleanliness, and the service.

We greatly appreciate your positive feedback on our location and value for money. At the same time, we have carefully noted your comment about the size of the bathroom – we are pleased that everything was to your satisfaction and that you enjoyed your stay.

We would be delighted to welcome you back on your next visit to Basel.

Best regards from Basel
Julia Kölzer
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