Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,734 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Qualitätsmanagement im Reinigingsbereich verbesserungsfähig. Bitte „echtes“ Rührei anbieten. Internetzugang geht besser. Ansonsten ein gutes Businesshotel.

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Eindruck zu schildern. Wir bedauern, dass wir Sie nicht vollends von unserem Service und unserem Angebot überzeugen konnten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung gerne als Anlass für weitere interne Schulungsmassnahmen.
Wir freuen uns, wenn wir Sie dennoch wieder bei uns begrüssen dürfen, um Sie dann von uns zu überzeugen.
Beste Grüsse aus Basel
Ihr Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (24/08/2018)
Date of experience: 07/2018

Es ist, wie schon im Fragebogen beantwortet, eine rundum gute Sache, ihr Hotel als Ziel in Basel anzusteuern.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass Sie besonders von unserer Lage und der guten Anbindung an den öffentlichen Verkehr profitieren konnten.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Ihr Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (23/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Gebucht mit Hotelcard. Daher ist Preis-/Leistung absolut OK.

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden waren.
Wir bedauern, dass Sie Wartezeiten an der Rezeption in Kauf nehmen mussten - trotz sorgfältiger Planung kann es mitunter zu kleineren Engpässen kommen, die wir zu entschuldigen bitten.
Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Beste Grüsse aus Basel
Ihr Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (20/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Wenn wir als Gast ein Zimmerupgrade bezahlen und dann (auf dem Zimmer!) ein Service-Downgrade erhalten, ist das ein schlechtes Zeichen. Die Sauberkeit des Zimmers war zumindest kaum ein Problem. Allerdings die von Teilen des öffentlichen Bereiches (z.B. Innenseiten der Herren-WC-Kabinen im UG).
Der Service an der Rezeption und im Restaurant hingegen war vollkommen in Ordnung. Das Frühstücksbuffet war gut ausgestattet und seinen Preis wert.

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Eindruck zu schildern. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten. Wir haben Ihre Rückmeldung, insbesondere die Sauberkeit der öffentlichen Bereiche und die Qualität der täglichen Zimmerreinigung in die entsprechende Abteilung weitergeleitet und werden sie zum Anlass nehmen, unsere internen Schulungen nochmals zu intensivieren.
Wir freuen uns, wenn wir Sie noch einmal bei uns begrüssen dürfen, um Sie dann von uns zu überzeugen.
Beste Grüsse aus Basel
Ihr Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (18/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sauber und gut ereichbare Lage, leise umgebung, nur 5 min zur Messe.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und dass Sie von unserer Nähe zur Messe profitiert haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Ihr Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (17/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Gepflegt, angenehm, relativ zentrale Lage

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre gute Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Ihr Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (15/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Gut. Siehe Kommentare oben. Vor allem ist das Warten an der Reception mühsam, wenn vor uns noch drei Personen anstehen und man sehr müde ist.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir bedauern, dass es zu Wartezeiten bei Check-in und Check-out kam - leider lässt sich dies auch bei sorgfältig geplanten Diensten nicht immer vermeiden. Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung betreffend des Wasserabflusses und werden diese gerne nutzen, um unsere Schulungen noch zu intensivieren.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Ihr Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 08/2018

sehr gut geführtes Hotel mit sehr freundlichem Personal

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugt haben.
Ihre Rückmeldungen helfen uns, uns noch zu verbessern - vielen Dank auch hierfür!
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Ihr Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (12/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sehr gepflegtes Hotel mit aufmerksamen und freundlichem Personal. Sehr gutes Restaurant mit freundlicher Bedienung. Ruhige und zentrale Lage.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service im Restaurant überzeugt haben. Wir bedauern sehr, dass Sie von Ihren Zimmernachbarn wach gehalten wurden und dass Sie nicht sofort einen Mitarbeiter angetroffen haben. Unsere Mitarbeiter sind während der Nacht regelmässig auf Kontrollrundgängen, vermutlich haben Sie aus diesem Grund kein Personal an der Rezeption angetroffen - hierfür entschuldigen wir uns.
Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Ihr Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (10/08/2018)
Date of experience: 08/2018

In ordnung...............................

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Ihr Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
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