Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,827 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Beste gast

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn blij te horen dat u zeer tevreden bent met uw kamer, locatie, service en netheid.

We begrijpen uw bezorgdheid over de parkeerkosten en betreuren het dat dit ongemak heeft veroorzaakt. Uw wens voor duidelijkere prijzen op boekingsplatforms is begrijpelijk. Helaas staat booking.com ons momenteel niet toe om de kosten duidelijker te definiëren.

Met vriendelijke groet,
Robert Wiesner
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Excellent place to stay

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre so positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus als ausgezeichnet erlebt haben. Besonders Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit, zum Bettkomfort und zur Ausstattung des klimatisierten Zimmers wissen wir sehr zu schätzen.

Dass Sie unsere zentrale Lage sowie die Anschlussmöglichkeiten an den öffentlichen Verkehr hervorheben und unseren freundlichen Service als so hilfreich empfunden haben, bedeutet uns viel und ist eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team.

Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse aus Basel
Robert Wiesner
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Hotel molto confortevole. Personale gentile, pulizia eccellente. Molto comodo il garage e ottima la posizione. Colazione super.

Cara Federica Zanella

Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback dettagliato sul tuo soggiorno.

Siamo lieti di leggere che hai trovato il nostro hotel molto confortevole e che hai particolarmente apprezzato la cordialità del nostro team, la pulizia, la posizione centrale e il comodo parcheggio. Apprezziamo in particolare i tuoi elogi per la nostra colazione e saremo lieti di condividerli con il nostro team.

Prendiamo molto seriamente i tuoi suggerimenti riguardanti il set di cortesia mancante e i comfort desiderati in camera. Per noi è importante sapere cosa manca ai nostri ospiti per un soggiorno perfetto e terremo conto dei tuoi commenti per futuri miglioramenti dei nostri servizi.

Speriamo di darti presto il benvenuto.

Cordiali saluti,
Robert Wiesner
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns ein so ausführliches Feedback zu geben.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie der Lage unseres Hauses insgesamt zufrieden waren. Auch Ihr positives Urteil über die Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie unseren Service wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, denn Hinweise wie diese helfen uns, unser Angebot weiterzuentwickeln und anzupassen.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns zu lesen, dass Sie insbesondere mit dem Zimmer, der Sauberkeit und der Ausstattung zufrieden waren und auch die Lage unseres Hauses als positiv empfunden haben. Lassen Sie uns gerne wissen, welche Aspekte Sie beim Service noch vermisst haben - mit Ihrer Rückmeldung haben wir die Chance uns kontinuierlich zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir haben uns vom ersten Moment an wohl gefühlt. Besonders toll fanden wir den großzügigen und schön angelegten Garten. Es ist so entspannend in einer Stadt in so einem schönen Garten zu sitzen.

Lieber Dirk

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich vom ersten Moment an bei uns wohlgefühlt haben. Besonders schön ist zu lesen, wie sehr Sie unseren grosszügigen und liebevoll gestalteten Garten geniessen konnten. Gerade mitten in der Stadt empfinden viele Gäste diesen Rückzugsort als besonders entspannend – Ihr Feedback dazu ist für uns eine wunderbare Bestätigung.

Auch, dass Sie mit der Geräumigkeit, Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers sowie dem funktionierenden Klima so zufrieden waren, schätzen wir sehr. Ihr Lob an unser Team und zur Sauberkeit freut uns ebenso wie Ihre positive Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis.

Wir hoffen, Sie bald schon wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

War gut!

Liebe Frau Bacher-Norz

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt zufrieden waren und unsere Servicequalität sowie die Sauberkeit besonders hervorheben. Auch Ihr positives Preisempfinden wissen wir zu schätzen.

Wir bedauern, dass Sie in der Nacht teilweise Lärm von der Strasse wahrgenommen haben. Für Ihre Rückmeldung hierzu danken wir Ihnen, denn solche Hinweise helfen uns, weiter an unserem Angebot zu arbeiten.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse aus Basel
Robert Wiesner
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gut geführtes Haus mit angenehmen Personal

Lieber Gast

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns besonders zu lesen, dass Sie die professionelle Führung unseres Hauses sowie den angenehmen Umgang mit unserem Team hervorheben.

Wir schätzen Ihr Lob bezüglich Service, Sauberkeit und Ausstattung sehr, ebenso wie Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Dies motiviert uns, den hohen Standard weiterhin aufrechtzuerhalten und stetig an einer Wohlfühlatmosphäre für unsere Gäste zu arbeiten.

Für Ihren nächsten Aufenthalt heissen wir Sie schon jetzt herzlich willkommen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin.

Herzliche Grüsse aus Basel
Robert Wiesner
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Olaf,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, der Ausstattung sowie unserem Service und der Sauberkeit voll zufrieden waren. Besonders schön ist es für unser gesamtes Team zu sehen, dass Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt hatten.

Auch Ihre Einschätzung zur Lage und zum Preis ist für uns wertvoll, da wir stets daran arbeiten, unseren Gästen ein stimmiges Gesamtpaket zu bieten.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüsse aus Basel
Robert Wiesner
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Absolut top, sollten wir in Basel wieder ein Hotel benötigen, dann diese hier!

Liebe Rebecca

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus in so vielen Bereichen überzeugt hat – insbesondere dank der freundlichen Atmosphäre, der Sauberkeit und der praktischen Lage nahe der Strassenbahn. Ihr grosses Lob für unsere #HotelHelden und den Service bedeutet uns viel und ist eine wunderbare Motivation.

Ihre Anmerkung zur Klimaanlage nehmen wir aufmerksam auf. Gerade an heissen Tagen ist ein angenehmes Raumklima wichtig. Für einen nächsten Aufenthalt können wir alternativ die Buchung eines Superiorzimmers empfehlen. In diesen Zimmern geniessen Sie nicht nur eine kostenlose Minibar und eine Kapselkaffeemaschine sondern sogar eine individuell regulierbare Klimaanlage.

Es wäre uns eine grosse Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Basel wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
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