Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,799 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (06/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Gutes Hotel in guter Lage, zentral - besonders vom Badischen Bahnhof gut erreichbar. Gut an das öffentliche Verkehrsnetz angebunden.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und dass Sie besonders von unserer Lage profitieren konnten. Dass wir Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis und unserem Frühstücksangebot nicht ganz überzeugen konnten, bedauern wir - Ihre ehrliche Rückmeldung hilft uns jedoch, unseren Service weiter zu optimieren.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Ihr Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (04/09/2018)
Date of experience: 09/2018

2. Aufenthalt in diesem Hotel. Grosses, schoenes und sauberes Zimmer

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie erneut von uns überzeugt haben und Ihnen das Zimmer wieder gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie noch viele weitere Male bei uns begrüssen dürfen.
Beste Grüsse aus Basel
Ihr Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (02/09/2018)
Date of experience: 08/2018

Good service at front desk and room cleaner!
We would like to stay here again!

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your outstanding feedback. It makes us happy to read that you entirely enjoyed your time with us and we look forward to welcoming you soon again.
Sincere regards from Basel
Your Team at Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (30/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Angenehmer Aufenthalt, freundliche Atmosphäre, zuvorkommender Service.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugt haben und Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen geniessen konnten.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Ihr Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (28/08/2018)
Date of experience: 08/2018

perfekt, saubere Zimmer, gutes Essen. Freundliche Bedienung

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service und auch mit der Suaberkeit unserer Zimmer überzeugt haben. Ihr Kompliment an unsere Mitarbeiter werden wir mit Vergnügen weiterleiten.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Ihr Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Qualitätsmanagement im Reinigingsbereich verbesserungsfähig. Bitte „echtes“ Rührei anbieten. Internetzugang geht besser. Ansonsten ein gutes Businesshotel.

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Eindruck zu schildern. Wir bedauern, dass wir Sie nicht vollends von unserem Service und unserem Angebot überzeugen konnten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung gerne als Anlass für weitere interne Schulungsmassnahmen.
Wir freuen uns, wenn wir Sie dennoch wieder bei uns begrüssen dürfen, um Sie dann von uns zu überzeugen.
Beste Grüsse aus Basel
Ihr Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (24/08/2018)
Date of experience: 07/2018

Es ist, wie schon im Fragebogen beantwortet, eine rundum gute Sache, ihr Hotel als Ziel in Basel anzusteuern.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass Sie besonders von unserer Lage und der guten Anbindung an den öffentlichen Verkehr profitieren konnten.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Ihr Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (23/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Gebucht mit Hotelcard. Daher ist Preis-/Leistung absolut OK.

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden waren.
Wir bedauern, dass Sie Wartezeiten an der Rezeption in Kauf nehmen mussten - trotz sorgfältiger Planung kann es mitunter zu kleineren Engpässen kommen, die wir zu entschuldigen bitten.
Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Beste Grüsse aus Basel
Ihr Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (20/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Wenn wir als Gast ein Zimmerupgrade bezahlen und dann (auf dem Zimmer!) ein Service-Downgrade erhalten, ist das ein schlechtes Zeichen. Die Sauberkeit des Zimmers war zumindest kaum ein Problem. Allerdings die von Teilen des öffentlichen Bereiches (z.B. Innenseiten der Herren-WC-Kabinen im UG).
Der Service an der Rezeption und im Restaurant hingegen war vollkommen in Ordnung. Das Frühstücksbuffet war gut ausgestattet und seinen Preis wert.

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Eindruck zu schildern. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten. Wir haben Ihre Rückmeldung, insbesondere die Sauberkeit der öffentlichen Bereiche und die Qualität der täglichen Zimmerreinigung in die entsprechende Abteilung weitergeleitet und werden sie zum Anlass nehmen, unsere internen Schulungen nochmals zu intensivieren.
Wir freuen uns, wenn wir Sie noch einmal bei uns begrüssen dürfen, um Sie dann von uns zu überzeugen.
Beste Grüsse aus Basel
Ihr Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (18/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sauber und gut ereichbare Lage, leise umgebung, nur 5 min zur Messe.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und dass Sie von unserer Nähe zur Messe profitiert haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Ihr Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
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