Essential by Dorint Basel City (CH)

Liebe Brigitte

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale und dennoch ruhige Lage unseres Hauses geschätzt haben sowie die Ausstattung Ihres Zimmers Ihren Erwartungen für einen Kurzaufenthalt entsprochen hat. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams berührt uns sehr – es ist unser Anspruch, unseren Gästen jeden Tag einen herzlichen und zuvorkommenden Service zu bieten. Ihr positives Feedback, dass Sie diese Atmosphäre bei uns erlebt haben, ist eine wunderbare Bestätigung für uns alle.

Dass Ihnen auch unser Frühstücksbuffet, die Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv in Erinnerung geblieben sind, motiviert unser gesamtes Team – und bestärkt uns darin, unseren Qualitätsanspruch weiterhin hochzuhalten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer

Lieber Claudio

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders unseren Service sowie die Freundlichkeit und Herzlichkeit aller Mitarbeitenden so positiv hervorheben – Ihr Lob bedeutet uns viel und wird sehr gerne ans gesamte Team weitergegeben.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit, insbesondere bezüglich des Staubs unter dem Bett, nehmen wir selbstverständlich ernst. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Standards kontinuierlich zu überprüfen und weiter zu verbessern.

Wir hoffen, dass wir Sie auch beim nächsten Besuch wieder bei uns begrüssen dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer

Lieber Peter

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus in allen Bereichen als vorzüglich erlebt haben und insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, der Sauberkeit sowie unserem Service und der Lage rundum zufrieden waren.

Ihr positives Gesamturteil und das sehr gute Feedback sind für unsere #HotelHelden eine grosse Motivation, weiterhin tagtäglich unser Bestes für unsere Gäste zu geben. Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen sie als Ansporn, unser Angebot noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer

Dear Ms. Dorans,

Thank you very much for taking the time to give us such a positive review. We are delighted that you were completely satisfied with your stay.

We greatly appreciate your excellent reviews for the rooms, location, service, and cleanliness and take them as an incentive to continue offering our guests a pleasant and first-class stay.

We look forward to welcoming you back soon.

Best regards from Basel,
Julia Kölzer

Cher Jean Pascal,

Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre excellent avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre famille avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié nos petites attentions pour les enfants et l'aire de jeux.

Nous vous remercions de votre confiance et du temps que vous avez consacré à partager vos impressions positives. Vos commentaires encouragent nos #HotelHeroes à continuer à faire de leur mieux.

Cordialement,
Julia Kölzer

Lieber Herr Cahenzli

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und Ihr Aufenthalt für Sie angenehm war. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass Sie sowohl mit Ihrem Zimmer und dessen Ausstattung als auch mit der Sauberkeit und der Servicequalität sehr zufrieden waren.

Dass unsere Lage speziell für Ihren Messe-, Musical- und Tattoo-Besuch einen Vorteil geboten hat, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob für unser freundliches und zuvorkommendes Team geben wir sehr gerne weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine grosse Motivation.

Wir verstehen gut, dass es an besonders heissen Tagen angenehme Abkühlung braucht – gleichzeitig versuchen wir, unsere Kühlstrategien so umweltbewusst wie möglich zu gestalten. Ein Aspekt, der sich bereits in der Baugenehmigung der Stadt widerspiegelt. Die Stadt Basel ist ebenfalls bemüht, die Nachhaltigkeit hoch zu halten, individuell regulierbare Klimaanlagen wurden aus diesem Grund nur für die Hälfte der Zimmer bewilligt. Wir empfehlen für einen nächsten Aufenthalt darum, eines unserer Superiorzimmer zu buchen. Neben der gewünschten individuell regulierbaren Klimaanlage profitieren Sie in diesen Zimmern auch noch von einer kostenlosen Minibar und einer Kapsel-Kaffeemaschine.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer

Liebe Familie Kampmeier

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die ruhige Lage, die Ausstattung Ihres Zimmers sowie die gute Verkehrsanbindung wertschätzen konnten. Ihr Lob für die Sauberkeit im gesamten Haus und für unseren Service geben wir sehr gerne an das Team weiter – solche Rückmeldungen sind eine grosse Motivation für alle #HotelHelden.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und freuen uns, dass Sie die kostenlose Nutzung der Minibar als besonderen Mehrwert bewerten. Es ist schön zu hören, dass Sie keinen zusätzlichen Wunsch an unseren Service haben.

Wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Basel wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer

Lieber Herr Schoeni

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr durchweg positives Feedback zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die Ausstattung Ihres Zimmers, die Sauberkeit sowie die ruhige Lage mit Blick auf den Garten schätzen konnten. Besonders Ihre Aussicht, gerne wiederzukommen, ist für unser #HotelHelden Team eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer

Lieber Herr Messerli

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer und dessen Ausstattung voll zufrieden waren und auch unsere Lage, der Service sowie die Sauberkeit Ihren Ansprüchen entsprochen haben.

Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, schätzen wir sehr. Solche Rückmeldungen sind für uns eine schöne Bestätigung und Motivation.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer

Lieber Herr Ruell

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Funktionalität unseres Hauses und die angenehme Atmosphäre besonders schätzen konnten. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Ausstattung Ihres Zimmers, zum Service und zur Lage nehmen wir gerne auf – solche Rückmeldungen motivieren unsere #HotelHelden sehr.

Für das fehlende Geschirrtuch in der Küche möchten wir uns entschuldigen. Ihr Hinweis hilft uns, unsere Abläufe künftig noch genauer zu kontrollieren, sodass solche Details beim nächsten Mal nicht fehlen.

Ihre Anregung zu einer Fahrradabstellmöglichkeit in der Tiefgarage mit Ladeoption für E-Bikes nehmen wir interessiert und dankbar zur Kenntnis. Es ist uns ein Anliegen, die Bedürfnisse unserer Gäste stetig weiterzuentwickeln – Ihr Vorschlag wird in unsere Überlegungen einbezogen.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse
Julia Kölzer