Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,692 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Für Dorint Ansprüche unzureichend, zu kleines Zimmer,schlechtes Bett, kaltes Badezimmer, für ein 4 Sterne Hotel doch eher Bescheiden.

Sehr geehrter Gast
zunächst einmal danke ich Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Fragebogen auszufüllen. Ich bedauere, dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten. Unsere Zimmer haben wie im Internet beschrieben, eine Grösse von 18 qm. Wenn Sie gerne mehr Bewegungsfreiheit geniessen möchten, kann ich Ihnen unsere Studios empfehlen - diese verfügen über eine Gesamtgrösse von 38 qm. Ich kann verstehen, dass besonders ein unbequemes Bett zu einem negativen Gesamteindruck beiträgt. Das Empfinden von Betten ist von Gast zu Gast unterschiedlich, um verschiedene Bedürfnisse erfüllen zu können, bieten wir die Möglichkeit, die Matratze je nach belieben weicher zu gestalten, ebenso haben wir verschiedene Kissentypen zur Auswahl. Unsere Rezeption kann Ihnen immer behilflich sein.
Ich hoffe, dass wir Sie dennoch wieder einmal begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer und Ihr Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Good overall. Room was too warm on one night and operation of air conditioning did not seem to make any difference.

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback.
I will forward your input regarding the air condition to our technical department.
I hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer and your Team at Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (20/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Good location, friendly personnel, mobility ticket for public transport :)

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes me happy to read that you liked our location near the city centre and that you especially benefitted from the mobility ticket.
I hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer and your Team at Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (15/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Hotel ist sehr gross und bequen. Das Personal ist sehr nett. Der Preis des Zimmers was sehr gut mit der Reduktion von Booking aber Restaurant und besonderes Frühstück waren viel zu teuer.
Die Bette die am morgen bewegt sind machen auch viel Lärm.

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre gute Bewertung. Ich freue mich, dass wir Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis für den Hotelbereich überzeugt haben. Gleichzeitig kann ich verstehen, dass die Preise für Konsumationen im Restaurant sehr teuer erscheinen - leider ein schweizweites Problem. Seit kurzem bieten wir den Gästen die Möglichkeit, Frühstück für einen reduzierten Preis von CHF 19.00 im Voraus zu buchen.
Ihre Rückmeldung zu den Bewegungen der Betten habe ich an die Technikabteilung weitergeleitet um mögliche Lösungen abzuklären.
Ich hoffe, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Beste Grüsse aus Basel
Julia Kölzer und Ihr Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (14/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Sehr freundliche Begrüssung und Betreuung durch die Sales-Leitung und Hoteldirektion. Tolles Essen und es war sehr sehr wohltuend von geschultem Personal bedient zu werden (leider wird zu oft mit Aushilfen gearbeitet). Vielen lieben Dank!

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Es freut mich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und dass Sie unsere persönliche Begrüssung sehr geschätzt haben. Ich danke Ihnen für Ihr Kompliment an die Professionalität unserer Mitarbeiter - ein Kompliment, dass ich mit grosser Freude weiterleiten werde. Ich hoffe, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer und das Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (14/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Hell freundlich angenehmes Businesshotel

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Ich hoffe, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer und das Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (13/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Essen war sehr gut. Zimmer schön und sauber. Von der Lage her nicht weit weg zum Bahnhof.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich, dass Sie besonders von unserer Lage und der guten Anbindung an den öffentlichen Verkehr profitieren konnten.
Ich danke auch für Ihr Kompliment an unser Essen, das ich gerne an das Team des Restaurants weiterleiten werde.
Ich hoffe, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer und das Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (11/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Wir haben das Hotel für einen Kurzaufenthalt als sehr angenehm empfunden.

Lieber Gast
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen und über Ihre herausragende Bewertung.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Ihr Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (11/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Der Service in Ihrem Hause war sie immer ausgezeichnet. Besonders hervorheben möchte ich die Mitarbeiter an der Récéption, welche immer sehr freundlich und hilfsbereit sind. Also ein ganz dickes Kompliment an Ihr Haus. Mit freundliche Grüssen Marianne Fischer

Lieber Gast
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren kürzlichen Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir werden Ihr Kompliment an die Rezeptionsmitarbeiter mit grosser Freude weiterleiten. Wir freuen uns schon, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Ihr Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (11/11/2017)
Date of experience: 10/2017

Alles tiptop. Wir kommen gerne wieder:-)

Lieber Gast
Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns ausserordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir freuen uns, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Ihr Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
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