Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,738 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (28/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Das Hotel und die Zimmer waren sauber und der Empfang zuvorkommend.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich, dass wir Sie mit unserem Service überzeugt haben.
Ich hoffe, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer und das Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (28/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Typisches Messehotel aber sauber und freundlich

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Ich hoffe, dass wir Sie schon bald wieder (vielleicht während einer der nächsten Messen in Basel) bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer und das Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (27/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Sauberes, ordentliches und gutes Hotel. Freundliche Mitarbeiter am Empfang und im Restaurant

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich, dass wir Sie mit unserem Service überzeugt haben.
Ihr Kompliment an unsere Mitarbeiter werde ich mit grosser Freude weiterleiten.
Ich hoffe, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer und das Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (25/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Horrible. Loud street noise, rough bedsheet, unwelcoming receptionist.

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel. I apologize for the experience you made during your stay. From your comment I understand that the location of our hotel near one of the main streets of Basel was unexpected. However, I can recommend to book one of our comfort rooms on the more quiet garden side of the building if you are used to silent surroundings. For a small supplement you can also benefit from extra equipment (e.g. an air conditioning system).
I hope that we may welcome you again to then convince with more welcoming service and a room that meets your expectations.
Best regards from Basel
Julia Kölzer and your Team of Hotel Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (24/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Erlebnisreich: Von unprofessionell (meine Buchungen gingen zwischenzeitlich verloren), bist super hilfsbereit und liebenswürdig.
Mein Gast musste drei Mal erklären, dass sein Frühstück inbegriffen ist...
(Ich wiederum musste drei Mal das Bestätigungsmail zeigen...)

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre humorvolle Beschreibung Ihres Aufenthaltes (bzw. des Aufenthaltes Ihres Gastes). Ich entschuldige mich für die erlebten Unannehmlichkeiten und hoffe, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen - dann ohne Probleme mit dem Frühstück.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer und das Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (23/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Leider enttäuschend, nicht zu empfehlen.

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ich bedauere sehr, dass wir Sie nicht überzeugen konnten.
Gerne dürfen Sie mich für ein detaillierteres Feedback persönlich kontaktieren.
Herzliche Grüsse
Julia Kölzer und Ihr Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Für Dorint Ansprüche unzureichend, zu kleines Zimmer,schlechtes Bett, kaltes Badezimmer, für ein 4 Sterne Hotel doch eher Bescheiden.

Sehr geehrter Gast
zunächst einmal danke ich Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Fragebogen auszufüllen. Ich bedauere, dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten. Unsere Zimmer haben wie im Internet beschrieben, eine Grösse von 18 qm. Wenn Sie gerne mehr Bewegungsfreiheit geniessen möchten, kann ich Ihnen unsere Studios empfehlen - diese verfügen über eine Gesamtgrösse von 38 qm. Ich kann verstehen, dass besonders ein unbequemes Bett zu einem negativen Gesamteindruck beiträgt. Das Empfinden von Betten ist von Gast zu Gast unterschiedlich, um verschiedene Bedürfnisse erfüllen zu können, bieten wir die Möglichkeit, die Matratze je nach belieben weicher zu gestalten, ebenso haben wir verschiedene Kissentypen zur Auswahl. Unsere Rezeption kann Ihnen immer behilflich sein.
Ich hoffe, dass wir Sie dennoch wieder einmal begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer und Ihr Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Good overall. Room was too warm on one night and operation of air conditioning did not seem to make any difference.

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback.
I will forward your input regarding the air condition to our technical department.
I hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer and your Team at Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (20/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Good location, friendly personnel, mobility ticket for public transport :)

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes me happy to read that you liked our location near the city centre and that you especially benefitted from the mobility ticket.
I hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer and your Team at Dorint an der Messe Basel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (15/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Hotel ist sehr gross und bequen. Das Personal ist sehr nett. Der Preis des Zimmers was sehr gut mit der Reduktion von Booking aber Restaurant und besonderes Frühstück waren viel zu teuer.
Die Bette die am morgen bewegt sind machen auch viel Lärm.

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre gute Bewertung. Ich freue mich, dass wir Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis für den Hotelbereich überzeugt haben. Gleichzeitig kann ich verstehen, dass die Preise für Konsumationen im Restaurant sehr teuer erscheinen - leider ein schweizweites Problem. Seit kurzem bieten wir den Gästen die Möglichkeit, Frühstück für einen reduzierten Preis von CHF 19.00 im Voraus zu buchen.
Ihre Rückmeldung zu den Bewegungen der Betten habe ich an die Technikabteilung weitergeleitet um mögliche Lösungen abzuklären.
Ich hoffe, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Beste Grüsse aus Basel
Julia Kölzer und Ihr Team des Hotel Dorint an der Messe Basel
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