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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,791 reviews
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Leidinger

Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren und nahezu alle Bereiche mit Bestnoten bewertet haben.

Ganz besonders freut es uns, dass sowohl Ihr Zimmer, die Ausstattung, die Lage als auch unser Service und die Sauberkeit Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Dass Sie zudem bereit wären, uns weiterzuempfehlen, ist für unsere #HotelHelden eine grosse Anerkennung und Motivation zugleich. Ihre positive Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankend auf und sehen sie als Ansporn, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen.

Beste Grüsse
Julia Kölzer
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gut

Lieber Herr Hager

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit, der Qualität des Bettes sowie allen weiteren Aspekten Ihres Zimmers rundum zufrieden waren und dass auch Lage, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Ihr Feedback ist eine wertvolle Motivation für unsere #HotelHelden. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass Sie sich keinen weiteren Service gewünscht haben und Ihr Aufenthalt in jeder Hinsicht „sehr gut“ war.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Funktionales Hotel mit tollem Perfonal an gut erschlossener Lage.

Lieber Herr Balmer

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vor allem die Funktionalität unseres Hauses, die verkehrsgünstige Lage und die praktische Zimmerausstattung schätzen konnten. Besonders Ihr Lob für unser kompetentes und hilfsbereites Team wissen wir sehr zu schätzen – solche Rückmeldungen sind eine wunderbare Motivation für alle #HotelHelden.

Vielen Dank auch für Ihre Rückmeldung zu den Öffnungszeiten an der Bar, Sie helfen uns so, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Basel wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Very nice hotel and especially the staff was very friendly

Dear Ms. Christiaanse

Thank you very much for taking the time to share your positive impressions with us. It's great to read that you enjoyed your stay at our hotel.

Your special praise for the friendliness of our #HotelHeroes makes us extremely happy and motivates us to continue to do everything we can to ensure the well-being of our guests.

We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then.

Best regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr freundliches Personal.
Grosse auswahl am Frühstückbuffe.

Lieber Herr Ritz

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer #HotelHelden und der grossen Auswahl am Frühstücksbuffet besonders zufrieden waren. Dass Sie auch mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, der Sauberkeit sowie dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis positive Erfahrungen gemacht haben, bedeutet uns viel.

Wie schön, dass Sie keine weiteren Wünsche hatten und Ihren Aufenthalt als rundum gelungen empfunden haben. Ihr Feedback ist eine grosse Motivation für unser gesamtes Team.

Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Basel wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Liebe Frau Heisch

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sowohl mit Ihrem Zimmer und dessen Ausstattung als auch mit der Lage, dem Service sowie der Sauberkeit zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für unsere #HotelHelden und motiviert uns, weiterhin täglich unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Liebe Frau Halder

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung und der Sauberkeit rundum zufrieden waren und unser Service sowie die zentrale Lage Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Weiterempfehlung und die hervorragende Bewertung sind für uns eine grosse Motivation.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Super Hotel

Lieber Pirmin

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und das wunderbare Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und mit allen Bereichen unseres Hauses – von der Zimmerausstattung über den Service bis hin zur Sauberkeit und Lage – vollkommen zufrieden waren. Ihr positives Fazit und Ihre Weiterempfehlung sind für uns die schönste Bestätigung und Motivation zugleich.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Very pleasant and comfortable

Sehr geehrter Bejaoui,

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als besonders angenehm und komfortabel empfunden haben.

Ihr Lob zur Gastfreundschaft und zum Service wissen wir sehr zu schätzen – solche Rückmeldungen motivieren unsere #HotelHelden, unseren Gästen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bereiten.

Auch Ihre durchweg hohen Bewertungen für Zimmer, Lage und Sauberkeit freuen uns ausserordentlich. Ihre ehrliche Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und verstehen, wie wichtig ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis ist.

Wir hoffen, Sie dürfen schon bald wieder bei uns begrüssen.

Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Bonnes prestations, magnifique petit déjeuner

Chère Nathalie,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions positives après votre séjour.

C’est un plaisir d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos prestations ainsi que notre petit déjeuner, qui tient beaucoup à cœur à notre équipe.

Votre satisfaction concernant la chambre, l’emplacement, la propreté ainsi que le service nous motive à poursuivre dans cette voie et à toujours offrir le meilleur à nos hôtes.

Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.

Meilleures salutations
Julia Kölzer
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