Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,798 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (16/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Alles Bestens

Lieber Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns ausserordentlich, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Besuchs rundum zufrieden waren – von der Zimmerausstattung und Funktionalität über unseren Service und die Sauberkeit bis hin zur Lage unseres Hauses. Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir gerne als wertvollen Hinweis entgegen.

Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit in Basel und würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als unseren Gast begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
By Néstor
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (14/07/2026)
Date of experience: 07/2026

estupendo para un fin de semana

Dear Néstor,

Thank you so much for taking the time to share your positive impressions. We are delighted that you would recommend our house for a weekend stay and that you were impressed with our service and cleanliness.

We gratefully accept your suggestions regarding additional storage space for luggage and clothing. Constructive feedback like yours helps us to further improve the guest experience.

We also greatly appreciate your request for a fitness room and will gladly consider adding one. We look forward to welcoming you back.

Sincerely,
Robert Wiesner
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (14/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Dear Guest

Thank you so much for taking the time to acknowledge your stay with us with such an excellent review.

We are delighted that you were completely satisfied with your room, its amenities, the central location, our service, and the cleanliness. Your positive assessment of the value for money is also a special recognition and motivation for our team.

Your outstanding feedback reinforces our daily commitment to providing every guest with a pleasant and comfortable stay. We sincerely hope to welcome you back again on your next visit to Basel.

Sincerely,
Robert Wiesner
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (13/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr gutes Hotel für einen Aufenthalt in Basel!

Lieber Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als ausgezeichnete Wahl für einen Aufenthalt in Basel ansehen und in allen Bereichen – von Zimmer, Ausstattung und Lage bis hin zu Service, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis – rundum zufrieden waren. Ihr wertschätzendes Feedback ist eine grosse Motivation für das gesamte Team und zeigt uns, dass unser tägliches Engagement von unseren Gästen wahrgenommen wird.

Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt in vollen Zügen geniessen und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
By Carmo Pereira
Business
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (12/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Very positive, given it enables the best trade off, every time I come to Basel for professional purposes.

Dear Carmo Pereira,

Thank you very much for your very positive feedback and for choosing us again for your business trip to Basel. We are delighted to hear that you appreciate our hotel for its excellent value for money and especially for our dedicated bar staff.

We have taken note of your comments regarding the room amenities, particularly the technical infrastructure. Your feedback is very important to us so that we can continue to offer modern standards in the future.

We will gladly pass on your praise to our bar team and look forward to welcoming you again.

Kind regards from Basel,
Robert Wiesner
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (12/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Dear Guest

Thank you very much for your comprehensive review and for taking the time to share your impressions with us. We are delighted to hear that you were so satisfied with the location of our hotel, the service, and the cleanliness. We also greatly appreciate your positive feedback regarding the value for money.

We have taken note of your comment about the air conditioning and thank you for your honest feedback. We will be happy to assist you with any questions or concerns you may have about room comfort during your next stay.

Sincerely,
Robert Wiesner
By Dominic Price
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wonderful, relaxing and peaceful.

Dear Dominic Price

Thank you so much for taking the time to review your stay with us so positively and in such detail.

We are absolutely delighted that you found your time with us to be wonderful, relaxing, and peaceful. We particularly appreciate your detailed feedback regarding the impeccable cleanliness of the room, the high level of sleeping comfort, the modern bathroom, and the amenities you appreciated, such as tea and coffee making facilities and the TV – this confirms our commitment to providing you with a thoroughly enjoyable stay.

We are also very pleased with your praise for our hotel's ideal location on bus line 30, with quick access to the SBB train station and the Badischer Bahnhof (German Railway Station), as well as the direct connection to the airport. We are especially pleased that our team impressed you with their friendliness, efficiency, and professionalism, and this is a great compliment to our staff.

We also thank you for your excellent ratings of the cleanliness and the value for money. Your overwhelmingly positive feedback is a wonderful motivation for the entire team.


We are also grateful for your excellent reviews of the cleanliness and the value for money. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then.

Sincerely,
Robert Wiesner
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (08/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung sowie mit der Sauberkeit und der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Besonders Ihre hohe Zufriedenheit mit unserem Service bedeutet unserem Team viel und ist eine schöne Bestätigung für unsere tägliche Arbeit.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir als wertvollen Hinweis auf und danken Ihnen für Ihr Vertrauen sowie Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen.

Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt geniessen, und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (06/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Wir schätzen Ihre positive Rückmeldung zur Lage, zum Service und zu den sauberen Zimmern sehr. Es freut uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als passend empfinden und Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm bewerten.

Für den Hinweis zum Wasserdruck in der Dusche danken wir Ihnen – Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unseren Standard kontinuierlich zu verbessern. Wir bedauern, dass dies Ihren Komfort beeinträchtigt hat, und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.

Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch erneut begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse
Robert Wiesner
By Sonja Cline
Business
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (06/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Very good!

Dear Sonja Cline

Thank you so much for taking the time to give us such a positive review of your stay and share your impressions.

We are delighted to hear that you were completely satisfied with all aspects of your stay – especially that the air conditioning in your room ensured your comfort during your visit. We also greatly appreciate your excellent rating for the location, service, cleanliness, and value for money.

Your positive feedback is a wonderful affirmation of our entire team's commitment. We hope to welcome you back again soon.

Sincerely,
Robert Wiesner
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