Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,739 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (06/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Small room with thin walls...will restrict future visits. However, all staff was overwhelmingly pleasant and helpful...except one interaction with housekeeping.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (06/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Sauber, freundlich. Alles perfekt. Gerne wieder.

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (06/02/2017)
Date of experience: 02/2017

freundliches Front Office, ruhige und schöne Zimmer

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (05/02/2017)
Date of experience: 02/2017

The hotel is good but expensive. For the money we paid I would have expected to have tea in the room, not just the kettle.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (03/02/2017)
Date of experience: 02/2017

En general bien, en especial el servicio de la gente en recepción.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (01/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Zimmer nicht allzu gross aber ausreichend. Gutes Preis/Leistungsverhältnis

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und für Ihre freundliche Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Als kleiner Tipp: Unsere Appartements sind doppelt so gross wie unsere anderen Zimmerkategorien - probieren Sie sie doch bei Ihrem nächsten Besuch einfach einmal aus! Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns willkommen heissen dürfen! Bis dahin eine gute Zeit!
Viele freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (31/01/2017)
Date of experience: 01/2017

wir hatten wenig Kontakt zum Personal, aber die kurzen Begegnungen waren freundlich und zuvorkommend

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank für Ihren Besuch und für Ihre wertvolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie unser Personal so positiv bewerten. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie unsere Kühlschränke leer vorgefunden haben - um die Frische aller angebotenen Speisen und Getränke zu gewährleisten und möglichst keine Lebensmittel zu verschwenden, halten wir für unsere Gäste eine breit gefächerte Auswahl an unserer Rezeption bereit, abhängig vom Geschäftsaufkommen bringen unsere Mitarbeitenden gerne auch Ihre Wünsche auf das Zimmer.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns willkommen heissen dürfen. Bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (31/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Eigentlich gutes Hotel, mit einigen Verbesserungsmöglichkeiten

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben für Ihre wertvolle Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie solche Umstände bei uns hatten. Die Ursache für all die Umstände konnten wir mittlerweile heraus finden. Wir werden die beteiligte Person noch einmal explizit schulen, und natürlich auch den Wissensstand aller anderen Mitarbeiter überprüfen, damit sich diese Vorfälle nicht noch einmal ereignen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von der Qualtiät unserer Dienstleistung zu überzeugen und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Bis dahin eine gute Zeit!
Hezrliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (28/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Business Hotel zentral gelegen. Freundlicher Empfang und netter Service.

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und für Ihre freundliche Bewertung. Besonders Ihr Lob an unseren Empfang freut uns sehr - wir haben es bereits an unser Team weiter geleitet. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen, und senden Ihnen
Viele freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (28/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Super Hotel, insbesondere für Messe-Besucher

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns! Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut gefallen hat, und hoffen auch, dass Sie nicht nur Zeit auf der Messe verbracht haben, sondern auch Gelegenheit hatten, unser schönes Basel zu erkunden. Bis bald bei uns im Dorint An der Messe Basel
Christian Gesslein
Stv. Direktor
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