Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,800 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (28/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Super Hotel, insbesondere für Messe-Besucher

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns! Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut gefallen hat, und hoffen auch, dass Sie nicht nur Zeit auf der Messe verbracht haben, sondern auch Gelegenheit hatten, unser schönes Basel zu erkunden. Bis bald bei uns im Dorint An der Messe Basel
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (26/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Wir kommen immer wieder weil: toplage, sauber, freundlich,

Sehr geehrter Gast
Über so eine Bewertung freuen wir uns besonders! Danke, dass Sie sich die Zeit für diese Rückmeldung genommen haben, und danke, dass Sie uns so lange die Treue halten! Wir freuen uns heute schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen! Bis dahin eine gute Zeit.
Freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (23/01/2017)
Date of experience: 01/2017

So wie es sein muss; inkl. der Raumtemperatur.

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns und auch dafür, dass Sie uns so positiv bewerten. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefällt, und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen! Bis dahin eine gute Zeit!
Freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (23/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Overall very friendly and good service. It is my preferred hotel for business as it is so close to the office.

Dear guest
Thank you for being such a loyal customer and especially for your very valuable comment. We highly appreciate the time you took and will talk to our team members to figure out how they can show more presence. We are very much looking forward to counting you to our guests for a long time!
All our best
Christian Gesslein
Assistant General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (22/01/2017)
Date of experience: 01/2017

very enjoyable stay thanks................................................

Dear valued guest
Thank you for staying with us and for finding such nice words to comment on your stay with us. We are looking forward to welcoming you back soon again.
All our best wishes
Christian Gesslein
Assistant General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (21/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Prima...
waarom in godsnaam minimaal 35 karakters, mijn mening is mijn mening, mijn tijd is mijn tijd, slaat nergens op! Laatste keer dat ik wat invul....

Beste gast
Bedankt voor uw feedback! We zijn verheugd dat u hebben gevoeld bij ons. Excuses voor de omstandigheden met het minimale aantal karakters - we hebben al geslaagd voor je suggestie om onze partners. We hoop van harte uit om u te mogen verwelkomen bij ons snel weer!
vriendelijke groeten
Christian Gesslein
adjunct-directeur
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (20/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Good, however, I was offered the discounted price for the breakfast, but when the person at the counter realized that I was staying only one night/ one breakfast, I was told that I couldn't benefit of that discounted price. So I didn't take the breakfast, which I considered not being a good value for the price considering what I eat in the morning.
On the other side I appreciated the peanuts with the beer at the bar.
Regards,

Yves

Dear valued guest
Thank you for your loyality and for taking the time to respond to our questionnaire. Please accept our apologies for the misunderstanding at check-in. Certainly guests can take advantage of our discounted breakfast even if they stayed with us for one night. We will train our front office staff to avoid incidents like this in the future. We are very much looking forward to welcoming you back soon again!
All our best regards
Christian Gesslein
Assistant General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (16/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Tram station nearby, easy to move around Basel. Quite a number of resturant within walking distance.

Dear guest
We highly appreciate you took the time to respond to our little questionnaire. Thank you for your very valuable remarks - we are happy to let you know that coffee and tea bags are already included in the room rate of our comfort rooms and the apartments. Guests staying in standard rooms can purchase these items at the reception desk. Our team is very happy to deliver coffee and tea to your room at any time.
We are looking forward to welcoming you back soon again - perhaps you like to enjoy one of our spacious apartments!
All our best wishes
Christian Gesslein
Assistant General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (16/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Gute Lage, angenehmer Empfang und Service. Seit mehrere Jahre Kunde bei Ihnen. Finde jedoch Preis relative hoch, speziel für das Frühstück und Parking. Für Dauerkunde sollte wieder der Rabatt eingeführt warden.

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und auch für Ihre offenen Worte. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis für unsere Preisstruktur - nicht nur für unsere Gäste, auch für uns als Arbeitgeber und Pächter ist Basel "ein teures Pflaster". Die Benefits der Dorint Card haben wir konzernweit anpassen müssen. Wir freuen uns umso mehr über Ihr Lob an unseren Service - wir hoffen, Sie noch sehr lange zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen!
Freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (14/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Für einen Nichtschweizer stimmt das Preis/ Leistungsverhältnis abloslut nicht.

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns, und auch dafür, dass Sie sich die Zeit für Ihren wertvollen Kommentar genommen haben. Gerade weil ja sehr viele unserer Mitarbeitenden aus dem EU-Raum zu uns kommen, haben wir natürlich volles Verständnis, dass die Zimmerpreise in der Schweiz als hoch erscheinen, gleichzeitig hoffen wir auf Ihr Verständnis, dass auch unsere Kosten deutlich höher sind als jenseits der Grenze.
Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserer Qualität zu überzeugen, und senden
Viele freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
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