Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,827 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles hat sehr gut gepasst.

Lieber Herr Walch

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass für Sie „alles sehr gut gepasst“ hat und Sie insbesondere mit Service, Sauberkeit und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis äusserst zufrieden waren. Auch die Lage unseres Hauses und die Ausstattung des Zimmers scheinen Ihren Aufenthalt angenehm gestaltet zu haben.

Ihr Hinweis zum Wasserdruck und dem Brausekopf in der Dusche von Zimmer 419 ist für uns sehr wertvoll. Wir nehmen solche Anregungen ernst und sehen sie als Chance, unsere Qualität kontinuierlich zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Das Hotel ist schön, elegant und die Zimmer gut eingerichtet. Die Mitarbeiter super und man bekommt hier alles, was man für einen erholsamen Aufenthalt braucht. Dementsprechend ist der Eindruck super und das Hotel absolut empfehlenswert.

Liebe Frau Kelefis

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die elegante Atmosphäre unseres Hauses als auch die komfortabel ausgestatteten Zimmer schätzen und unsere #HotelHelden als besonders aufmerksam und hilfsbereit erlebt haben. Es ist schön zu erfahren, dass das gratis Zimmerupgrade zu Ihrer Erholung beigetragen hat und Sie mit der Sauberkeit und der Ausstattung des Zimmers rundum zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Liebe Frau Deike

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung sowie unserem Service und der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Besonders die gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln wird von vielen Gästen geschätzt – schön, dass dies auch für Sie ein Pluspunkt war.

Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und Ihr positives Gesamturteil sind für uns eine grosse Motivation.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

sehr gut

Liebe Frau Welsch-Heinz

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr positives Gesamturteil mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als „sehr gut“ empfunden haben und besonders mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, wie auch mit unserem Service und der Sauberkeit zufrieden waren.

Wir hoffe, dass wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüssen dürfen.

Beste Grüsse
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Tipptopp

Lieber Stephan

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr positives Feedback mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und insbesondere unsere Zimmer, die Lage, den Service sowie die Sauberkeit überzeugen konnten. Auch Ihre positive Bewertung hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und der Funktionalität Ihres Zimmers wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine grosse Motivation, weiterhin täglich unser Bestes für unsere Gäste zu geben. Wir freuen uns, wenn wir Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr netter Empfang. Tipp toppes Hotel für nur eine Nacht.

Liebe Frau Michel

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unseren herzlichen Empfang und die Lage unseres Hauses, gerade auch in Bezug auf Ihre Pläne rund um das Basel Tattoo, positiv erlebt haben. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer #HotelHelden geben wir sehr gerne weiter.

Es ist schön zu hören, dass Sie für eine Nacht ein angenehmes Gesamtbild hatten und keinen weiteren Service vermisst haben.

Wir hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

sehr gut gelegenes Hotel an zentraler Lage. Besonders beeindruckt waren wir ab der Aufmerksamkeit und der Freundlichkeit des Personals. Das haben wir schon länger nicht mehr in dieser Art angetroffen.

Liebe Brigitte

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale und dennoch ruhige Lage unseres Hauses geschätzt haben sowie die Ausstattung Ihres Zimmers Ihren Erwartungen für einen Kurzaufenthalt entsprochen hat. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams berührt uns sehr – es ist unser Anspruch, unseren Gästen jeden Tag einen herzlichen und zuvorkommenden Service zu bieten. Ihr positives Feedback, dass Sie diese Atmosphäre bei uns erlebt haben, ist eine wunderbare Bestätigung für uns alle.

Dass Ihnen auch unser Frühstücksbuffet, die Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv in Erinnerung geblieben sind, motiviert unser gesamtes Team – und bestärkt uns darin, unseren Qualitätsanspruch weiterhin hochzuhalten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Lieber Claudio

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders unseren Service sowie die Freundlichkeit und Herzlichkeit aller Mitarbeitenden so positiv hervorheben – Ihr Lob bedeutet uns viel und wird sehr gerne ans gesamte Team weitergegeben.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit, insbesondere bezüglich des Staubs unter dem Bett, nehmen wir selbstverständlich ernst. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Standards kontinuierlich zu überprüfen und weiter zu verbessern.

Wir hoffen, dass wir Sie auch beim nächsten Besuch wieder bei uns begrüssen dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

In jeder Beziehung vorzügliches Haus

Lieber Peter

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus in allen Bereichen als vorzüglich erlebt haben und insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, der Sauberkeit sowie unserem Service und der Lage rundum zufrieden waren.

Ihr positives Gesamturteil und das sehr gute Feedback sind für unsere #HotelHelden eine grosse Motivation, weiterhin tagtäglich unser Bestes für unsere Gäste zu geben. Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen sie als Ansporn, unser Angebot noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (19/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Dear Ms. Dorans,

Thank you very much for taking the time to give us such a positive review. We are delighted that you were completely satisfied with your stay.

We greatly appreciate your excellent reviews for the rooms, location, service, and cleanliness and take them as an incentive to continue offering our guests a pleasant and first-class stay.

We look forward to welcoming you back soon.

Best regards from Basel,
Julia Kölzer
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