Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,832 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (28/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Gutes Hotel direkt bei der Messe. Gute Ausgangslage für einen Besuch in der Stadt.

Sehr geehrter Gast
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie bei Ihrem Besuch bei uns so begeistern konnten und sie bei uns mit dem 5-Gang-Menü verwöhnen durften. Ich habe Ihr Lob bereits an unsere Mitarbeitenden in Restaurant und Küche weiter geleitet - vielen herzlichen Dank dafür!
Das gesamte Team freut sich darauf, wenn wir Sie bald wieder bei uns willkommen heissen dürfen, und sendet
Viele freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (26/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Sehr gutes Mittelklasshotel, angenehm und freundliche Bedienung. Fleisch bei Wienerschnitzel entsprach nicht dem Original oder war nicht entsprechend deklariert und auch sehr teuer!!!

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns und die sehr positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat! Für die fehlende Deklarierung beim Wiener Schnitzel können wir nur um Verzeigung bitten - wir können Ihnen aber versichern, dass wir Kalbfleisch aus der Schweiz verwenden.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns willkommen heissen dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (21/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Gute Lage, gepflegtes Hotel und freundliches Personal.

Sehr geehrter Gast
Für Ihren freundlichen Kommentar und natürlich auch für Ihren Besuch bei uns möchten wir uns vielmals bedanken! Es ist schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat, Ihr Lob habe ich bereits mit unseren Mitarbeitenden geteilt. Das gesamte Team freut sich darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen!
Bis dahein eine gute Zeit, freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (21/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Man fühlt sich Wilkommen! Gute ÖV Anbindungen

Sehr geehrter Gast
Vielen herzlichen Dank für Ihren freundlichen Kommentar. Unser Team freut sich sehr, dass es Ihnen so ein Willkommensgefühl vermitteln konnte - mit diesem Lob tragen Sie sehr zu unserer Motivation bei! Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Bis dahin eine gute Zeit
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (20/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Ein super Hotel zu einem guten Preis-Leistungsverhältnis ausserhalb der Messezeiten.

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für Ihren Kommentar genommen haben. Wir freuen uns sehr darüber, dass es Ihnen bei uns so gefällt, und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen. Bis dahin eine gute Zeit, viele freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (20/12/2016)
Date of experience: 12/2016

très bon hôtel, également pour les familles avec la grande chambre familiale.

Cher client
Nous vous remercions de votre visite et vos commentaires genre. Nous sommes très heureux que si bien vous aimez ici et nous espérons être vous appelé bientôt de retour avec nous accueillons.
Jusque-là, nous vous souhaitons un bon moment!
Cordialement
Christian Gesslein
Directeur adjoint
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (20/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Fassade des Hotels sieht schlecht aus, der erste Eindruck ist mittelmässig

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns, und dafür, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass Sie Umstände mit dem defekten Stuhl hatten. Für Ihren nächsten Besuch werden wir Ihnen auch ein Zimmer mit Doppelbett zuteilen, wenn Sie sich mit zwei Personen anmelden. Vielen Dank auch für den wertvollen Hinweis auf unsere Nachlässigkeit beim Frühstück - unsere Mitarbeitenden werden laufend geschult, so können wir auf diesen Punkt detailliert eingehen.
Wir haben volles Verständnis, dass die Architektur des renommierten Büros Diener & Diener (die u.a. auch die Erweiterung der Schweizerischen Botschaft in Berlin geplant haben) nicht jedermanns Geschmack trifft, hoffen aber, dass wir bei Ihnen den Eindruck von aussen durch unsere frisch renovierten Zimmer wieder ausgleichen konnten.
Das gesamte Team hofft darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir eine gute Zeit!
Viele freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (20/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Wir werden wiederkommen. Diesen Slogan finden wir für uns zutreffend. Zudem haben wir Ihnen unter tripadvisor und holidaycheck bereits ein sehr gutes Rating abgegeben.

Sehr geehrter Gast
Dass ist doch ein schönes Lob - vielen Dank dafür und auch für Ihren Besuch. Es ist sehr freundlich von Ihnen, dass Sie Ihre Erlebnisse bei uns auch auf anderen Bewertungsportalen teilen! Das gesamte Team freut sich schon, wenn wir Sie bald wieder bei uns verwöhnen dürfen! Bis dahin wünschen wir eine gute Zeit.
Freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (19/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Gut für einen kurzen Aufenthalt in Basel .
Mobility Card war dabei und ein sehr gutes Frühstück

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gute bei uns gefallen hat, und hoffen, dass Sie das Mobility Ticket nutzen konnten, unser schönes Basel zu erkunden.
Wir freuen uns schon heute daruf, Sie bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen!
Bis dahin eine gute Zeit, viele freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (18/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Very good. The best point is the service provided by the employees. They are very nice.

Dear valued guest
Thank you for your kind comment on your stay and especially for commending on our employees. We are very glad you have enjoyed your time with us and are looking forward to welcoming you back soon again.
Our very best regards
Christian Gesslein
Assistant General Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?