Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,740 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (18/05/2016)
Date of experience: 05/2016

zufrieden. Mehr braucht es nicht. Wir kommen wieder

Sehr geehrter Gast,
wir möchten Ihnen vielen Dank sagen für Ihre freundlichen Worte, mit denen Sie Ihren Aufenthalt beschrieben haben.
Wir hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch keine Herausforderungen mit der Verständigung mehr haben werden.
Bis bald bei uns im Dorint An der Messe Basel, herzliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (16/05/2016)
Date of experience: 05/2016

sehr gutes hotel, freundliches personal und spitzen frühstück!

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat bei uns, und hoffen, dass die Alternative zum Malibu Orange Ihnen ebenfalls geschmeckt hat.
Bis bald bei uns im Dorint An der Messe Basel,
viele freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (16/05/2016)
Date of experience: 05/2016

IN ORDNUNG; FREUNDLICHES PERSONAL; für 4 Sterne OK

Sehr geehrter Gast,
wir möchten uns vielmals für Ihre Rückmeldung bedanken, unser Team freut sich besonders über Ihr Lob.
Bei Ihren nächsten Besuchen werden wir Ihnen eine zusätzliche Auswahl an Kissen anbieten, unsere Hausdame hat bereits unsere Mitarbeitende unserer Zimmerreinigung geschult, besonders auf das Badezimmer zu achten.
Wir freuen uns, wenn Sie wieder bei uns willkommen heissen dürfen, und senden Ihnen
viele herzliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (16/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Very good - as usual!! I cannot find any criticism at all.

Dear valued guest,
We are very grateful for the time you took to respond to our questionnaire and for the positive feedback.
Please feel free to talk to us at any time if you had any suggestions how to improve our gym to make your stay even more comfortable.
We are looking forward to welcoming you back soon!
Best regards,
Christian Gesslein
Assistant Executive Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (11/05/2016)
Date of experience: 05/2016

gutes saubers Stadthotel. Die Lage zum Congress Centrum war ideal

Sehr geehrter Gast,
wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung, und möchten auch vielmals um Entschuldigung bitten, dass das Frühstück nicht zu Ihrer Zufriedenheit gewesen ist. Wir haben noch einmal mit unserem Frühstücksteam geredet, damit auch frühmorgens am Wochenende die hohe Qualität, die Sie zurecht von uns erwarten dürfen, gewährleistet ist. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei der nächsten Gelegenheit davon überzeugen können.
Herzliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (11/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Kompetenter und freundlicher desk sevice

Sehr geehrter Gast,
es freut mich sehr, wenn ich so eine positive Rückmeldung über unsere Empfangsmitarbeiter lese. Ich habe Ihr Lob bereits weiter geleitet. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und sind gespannt auf etwaige Verbesserungsvorschläge.
Viele herzliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (10/05/2016)
Date of experience: 05/2016

We felt very welcome, The Staff were Helpful and the room was Perfect.

Dear valued guest,
It is a pleasure to read such a positive feedback. Please be assured we deeply regret the quality of our scrambled eggs, we will have a closer look on it on our regulary quality checks.
Our service staff is very happy to deliver freshly prepared scrambled eggs to your breakfast table on request for your next stays. We are looking forward to welcoming you back!
Sending our best regards,
Christian Gesslein
Assistant Executive Manager
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (09/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Familienfreundliches Hotel in guter Lage für Messe-/Musicalbesuch

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Wir hoffen, dass Sie unser Frühstück geniessen konnten - wir verwenden nur frische Zutaten, bevorzugt aus der Region Basel.
Das Team freut sich darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen, bis dahin
viele freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (09/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Molto buono, ho avuto in passato un problema con la televisione in camera non funzionante, ma non si è più ripetuto

Caro ospite,
la ringrazio molto per la vostra gentile feedback. Siamo molto dispiaciuti che la TV non ha funzionato nella vostra camera, ma auguriamo che ci tenere a buona memoria.
Fino a vostra prossima visita con noi, molti cordiali saluti
Christian Gesslein
Vice direttore
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (08/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Freundliches Personal, angenehmer Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für die freundlichen Worte, die Sie gefunden haben, um Ihren Aufenthalt bei uns zu beschreiben. Das gesamte Team freut sich, wenn Sie bald wieder unser Gast sind.
Viele herzliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
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