Essential by Dorint Basel City (CH)

Cher Jean Pascal,

Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre excellent avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre famille avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié nos petites attentions pour les enfants et l'aire de jeux.

Nous vous remercions de votre confiance et du temps que vous avez consacré à partager vos impressions positives. Vos commentaires encouragent nos #HotelHeroes à continuer à faire de leur mieux.

Cordialement,
Julia Kölzer

Lieber Herr Cahenzli

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und Ihr Aufenthalt für Sie angenehm war. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass Sie sowohl mit Ihrem Zimmer und dessen Ausstattung als auch mit der Sauberkeit und der Servicequalität sehr zufrieden waren.

Dass unsere Lage speziell für Ihren Messe-, Musical- und Tattoo-Besuch einen Vorteil geboten hat, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob für unser freundliches und zuvorkommendes Team geben wir sehr gerne weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine grosse Motivation.

Wir verstehen gut, dass es an besonders heissen Tagen angenehme Abkühlung braucht – gleichzeitig versuchen wir, unsere Kühlstrategien so umweltbewusst wie möglich zu gestalten. Ein Aspekt, der sich bereits in der Baugenehmigung der Stadt widerspiegelt. Die Stadt Basel ist ebenfalls bemüht, die Nachhaltigkeit hoch zu halten, individuell regulierbare Klimaanlagen wurden aus diesem Grund nur für die Hälfte der Zimmer bewilligt. Wir empfehlen für einen nächsten Aufenthalt darum, eines unserer Superiorzimmer zu buchen. Neben der gewünschten individuell regulierbaren Klimaanlage profitieren Sie in diesen Zimmern auch noch von einer kostenlosen Minibar und einer Kapsel-Kaffeemaschine.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer

Liebe Familie Kampmeier

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die ruhige Lage, die Ausstattung Ihres Zimmers sowie die gute Verkehrsanbindung wertschätzen konnten. Ihr Lob für die Sauberkeit im gesamten Haus und für unseren Service geben wir sehr gerne an das Team weiter – solche Rückmeldungen sind eine grosse Motivation für alle #HotelHelden.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und freuen uns, dass Sie die kostenlose Nutzung der Minibar als besonderen Mehrwert bewerten. Es ist schön zu hören, dass Sie keinen zusätzlichen Wunsch an unseren Service haben.

Wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Basel wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer

Lieber Herr Schoeni

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr durchweg positives Feedback zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die Ausstattung Ihres Zimmers, die Sauberkeit sowie die ruhige Lage mit Blick auf den Garten schätzen konnten. Besonders Ihre Aussicht, gerne wiederzukommen, ist für unser #HotelHelden Team eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer

Lieber Herr Messerli

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer und dessen Ausstattung voll zufrieden waren und auch unsere Lage, der Service sowie die Sauberkeit Ihren Ansprüchen entsprochen haben.

Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, schätzen wir sehr. Solche Rückmeldungen sind für uns eine schöne Bestätigung und Motivation.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer

Lieber Herr Ruell

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Funktionalität unseres Hauses und die angenehme Atmosphäre besonders schätzen konnten. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Ausstattung Ihres Zimmers, zum Service und zur Lage nehmen wir gerne auf – solche Rückmeldungen motivieren unsere #HotelHelden sehr.

Für das fehlende Geschirrtuch in der Küche möchten wir uns entschuldigen. Ihr Hinweis hilft uns, unsere Abläufe künftig noch genauer zu kontrollieren, sodass solche Details beim nächsten Mal nicht fehlen.

Ihre Anregung zu einer Fahrradabstellmöglichkeit in der Tiefgarage mit Ladeoption für E-Bikes nehmen wir interessiert und dankbar zur Kenntnis. Es ist uns ein Anliegen, die Bedürfnisse unserer Gäste stetig weiterzuentwickeln – Ihr Vorschlag wird in unsere Überlegungen einbezogen.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse
Julia Kölzer

Lieber Herr Leidinger

Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren und nahezu alle Bereiche mit Bestnoten bewertet haben.

Ganz besonders freut es uns, dass sowohl Ihr Zimmer, die Ausstattung, die Lage als auch unser Service und die Sauberkeit Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Dass Sie zudem bereit wären, uns weiterzuempfehlen, ist für unsere #HotelHelden eine grosse Anerkennung und Motivation zugleich. Ihre positive Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankend auf und sehen sie als Ansporn, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen.

Beste Grüsse
Julia Kölzer

Lieber Herr Hager

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit, der Qualität des Bettes sowie allen weiteren Aspekten Ihres Zimmers rundum zufrieden waren und dass auch Lage, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Ihr Feedback ist eine wertvolle Motivation für unsere #HotelHelden. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass Sie sich keinen weiteren Service gewünscht haben und Ihr Aufenthalt in jeder Hinsicht „sehr gut“ war.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer

Lieber Herr Balmer

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vor allem die Funktionalität unseres Hauses, die verkehrsgünstige Lage und die praktische Zimmerausstattung schätzen konnten. Besonders Ihr Lob für unser kompetentes und hilfsbereites Team wissen wir sehr zu schätzen – solche Rückmeldungen sind eine wunderbare Motivation für alle #HotelHelden.

Vielen Dank auch für Ihre Rückmeldung zu den Öffnungszeiten an der Bar, Sie helfen uns so, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Basel wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer

Dear Ms. Christiaanse

Thank you very much for taking the time to share your positive impressions with us. It's great to read that you enjoyed your stay at our hotel.

Your special praise for the friendliness of our #HotelHeroes makes us extremely happy and motivates us to continue to do everything we can to ensure the well-being of our guests.

We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then.

Best regards from Basel
Julia Kölzer