Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,832 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (12/09/2016)
Date of experience: 09/2016

In general front desk and housekeeping are always very helpful. This trip was as usual.

Dear valued guest
Thank you for staying with us and for taking the time to respond to our little questionnaire. We are happy to have you as our guest and hope to give you the chance to introduce you to our other room categories in the near future.
Our very best wishes
Christian Gesslein
Assistant Executive Manager
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (06/09/2016)
Date of experience: 08/2016

Prima, vielen Dank, hat uns gut gefallen.
Unkomplizierter Service bei der Buchung, als es eine Änderung gab.
Wir kommen sehr gerne wieder.
Danke, dass für das andere Zimmer für unsere Eltern ein kostenloses Upgrade auf ein Zimmer mit Klimaanlage gemacht wurde wegen den Hitzetagen, das war toll!

Sehr geehrter Gast
Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie das hotelcard-Angebot nutzen konnten, um unser Hotel kennenzulernen.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns willkommen heissen dürfen, und senden Ihnen
Viele freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (05/09/2016)
Date of experience: 09/2016

schönes hotel zum wohlfühlen für business und privat.internet problemlos schnell.basel hat sehr viel zu bieten.die includierte mobilitäts karte für den önv ist gold wert! das elsass mit colmar und den anderen schönen orten mit dem auto schnell erreichbar.gern komme ich in basel ins dorint.ein starkes packet für günstigen preis.

Sehr geehrter Gast
Diese Bewertung haben wir sofort mit allen Mitarbeitenden teilen müssen. Vielen Dank für Ihre Zeit, Ihre Erlebnisse so detailliert zu bewerten, und für die freundlichen Worte, die Sie dafür gefunden haben. Es war uns eine Freude, Sie bei uns gehabt zu haben, und das gesamte Team freut sich auf Ihren nächsten Besuch.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit, und senden Ihnen
Viele freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (01/09/2016)
Date of experience: 08/2016

Sehr angehnehm finde ich Espressomaschine und Badewanne. Fein ist auch die Begrüßungsschokolade mit der Dorint Karte

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und Ihre freundliche Rückmeldung.
Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat bei uns - wir hoffen, dass Sie die "Schoggi" genossen haben.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder betreuen und verwöhnen dürfen, und senden Ihnen
viele freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (30/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Nice clean rooms, good service, appreciate the transportation tickets

Dear vaulued guest
It has been a pleasure to have you as our guest. Thank your for staying with us and for taking the time to comment on your stay.
We are happy and proud you have enjoyed your stay and are looking foward to welcoming you back soon again.
Our very best wishes
Christian Gesslein
Assistant Executive Manager
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (29/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Sehr freundlich.
Die Zimmer karte musste ich zwei mal tauschen, weil ich nicht ins Zimmer konnte.

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die Umstände mit der Zimmerkarte sehr, und besonders, dass Sie unsere Zimmerreinigung nicht zufrieden gestellt hat. Unsere Hausdame wird die Reinigungskräfte noch einmal intensiv schulen.
Wir hoffen sehr darauf, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserer Servicequalität überzeugen können!
Bis dahin eine gute Zeit, viele freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (29/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Sehr freudlicher Empfang. Sehr hilfreicher Tips. Zuvorkommend. Klimaanlage etwas laut.

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für unsere Fragen genommen haben. Wir freuen uns besonders über Ihr Lob an unsere Mitarbeitenden am Empfang, das ich gerne geteilt habe. Wir können Sie nur um Ihr Verständis wegen unseres Frühstückspreises bitten. Unser Küchenchef möchte unseren Gästen die bestmögliche Qualität bieten und verwendet bevorzugt frische Produkte von regionalen Produzenten. Auch unser Obstsalat und das Müsli sind hausgemacht - wir hoffen sehr, dass Sie die Qualität "geschmeckt" haben.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch bei uns wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.
Freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (28/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Good, everything was fine. I will come back.

Dear valued guest
Thank you for chosing our hotel for your stay in Basel and for the positive feedback. We are very happy that you have enjoyed your stay and are looking forward to welcoming you back soon again.
Our very best wishes
Christian Gesslein
Assistant Executive Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (28/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Sehr angenehm Hotel. Pluspunkt, die unbeschränkte Nutzung der Tiefgarage

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns und für Ihre Zeit, den Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihren Hinweis auf die Fahrtzeiten der Aufzüge nehmen wir gerne auf und werden die Möglichkeiten der Verbesserung mit dem Wartungsunternehmen besprechen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und senden
Viele freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (28/08/2016)
Date of experience: 08/2016

wir waren mit unserem kleinen Hund zu Besuch in Basel, haben uns sehr wohl gefühlt, das Hotel ist sehr empfehlenswert

Sehr geehrter Gast
Über so eine detaillierte und positive Rückmeldung freuen wir uns sehr - herzlichen Dank dafür! Es hat Spass gemacht, Sie bei uns betreuen zu dürfen. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und senden Ihnen
Viele freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
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