Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,740 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (18/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Alles super, wir werden gern bei unserem nächsten Besuch in Basel wieder bei Ihnen wohnen. Wir haben auch das saubere Parkhaus mit dem günstigen Preis und die gratis Fahrkarte bei den Verkehrsbetrieben sehr geschätzt. Danke!

Sehr geehrter Gast,
mit Ihren Antworten haben Sie viel zur Motivation des gesamten Dorint-Teams beigetragen. Bei so einer Rückmeldung macht es Spass, Ihr Gastgeber zu sein. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns willkommen heissen dürfen, und senden Ihnen
viele herzliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (16/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Sehr angenehme Ambiance, werde sehr gerne wiederkommen und das Hotel auch weiter empfehlen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und natürlich auch darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen.
Herzliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (14/02/2016)
Date of experience: 02/2016

A little unsatisfactory in that the kettle in the room did not work properly and was not replaced in spite of my asking the desk to do it on more than one occasion. The coffee supplies were not replenished except on the last day and I was left without a cup on three days

Dear Guest,
Thank you for taking the time to answer our questions.
We have discussed the matters - on one hand it has been an internal communication error, on the other hand we have to train our staff to work more accurate. We promise to have these issues solved by your next stay.
Best regards,
Christian Gesslein
Assistant General Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (12/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Nur empfehlen !Sehr gute Lage ,bei Badishe Bahnhof,Messegelände , Sauberkeit 1a,Personal sehr Hilfbereicht und freundlich.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für die so freundliche Rückmeldung. Es macht Spass, so einen tollen Kommentar zu lesen, ich habe Ihr Lob schon mit allen Mitarbeitern geteilt.
Bis zum nächsten Mal bei uns, viele freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (01/02/2016)
Date of experience: 01/2016

It was very good - rooms are always clean and comfortable and staff are always elpful.

Dear Guest,
Thank you for the kind words you have found to describe your stay with us. We are in close contact to our TV system provider to find a solution for more English entertainment channels, which does not seem to be that easy in Switzerland.
But for your future stays we will arrange body lotion and cooton wool in your room. We are looking forward to welcoming you back to our hotel soon.
Sending our best wishes,
Chistian Gesslein
Assistant General Manager
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (30/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Die Mitarbeiter am Empfang könnten freundlichen sein. Wir fühlten uns nicht wirklich willkommen; dies beim Checkin.
Beim Checkout war die Mitarbeiterin aber sehr freundlich!

Lieber Gast,
vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben, unsere Fragen zu beantworten. Ich bedaure sehr, dass Sie sich bei uns nicht willkommen gefühlt haben und hoffe, dass unsere Mitarbeiter es geschafft haben, den ersten Eindruck wieder "auszubügeln".
Wir freuen uns, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserer Gastfreundschaft zu überzeugen.
Viele herzliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (28/01/2016)
Date of experience: 01/2016

This is the first time I have stayed at the Dorint, and will definitely use again when visiting Basel

Dear Guest,
Thank your for the friendly words you have found to comment your stay with us.
We are very much looking forward to welcoming you back to the Dorint An der Messe Basel.
Our best regards,
Christian Gesslein
Assistant General Manager
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (27/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Très bel hôtel, moderne, propre, service irréprochable. Nous avons passez un très agréable séjour.
Hotel à recommander.

Cher client
Nous vous remercions de votre visite et vos commentaires genre. Nous sommes très heureux que si bien vous aimez ici et nous espérons être vous appelé bientôt de retour avec nous accueillons.
Jusque-là, nous vous souhaitons un bon moment!
Cordialement
Christian Gesslein
Directeur adjoint
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (26/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Good overall experience..................

Dear Guest,
We like to thank you for your time to respond to our little questionnaire.
We are looking forward to welcoming you back to our hotel and are sending
our best regards,
Christian Gesslein
Assistant General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (25/01/2016)
Date of experience: 01/2016

alles gut wie immer alles gut wie immer alles gut wie immer

Sehr geehrter Gast,
wir möchten uns herzlich bedanken für Ihren freundlichen Kommentar und ganz besonders für Ihre langjährige Treue.
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl fühlen, und hoffen, bald wieder "herzlich willkommen" sagen zu können.
Bis dahin viele freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
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