Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,832 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (09/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Molto buono, ho avuto in passato un problema con la televisione in camera non funzionante, ma non si è più ripetuto

Caro ospite,
la ringrazio molto per la vostra gentile feedback. Siamo molto dispiaciuti che la TV non ha funzionato nella vostra camera, ma auguriamo che ci tenere a buona memoria.
Fino a vostra prossima visita con noi, molti cordiali saluti
Christian Gesslein
Vice direttore
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (08/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Freundliches Personal, angenehmer Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für die freundlichen Worte, die Sie gefunden haben, um Ihren Aufenthalt bei uns zu beschreiben. Das gesamte Team freut sich, wenn Sie bald wieder unser Gast sind.
Viele herzliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (02/05/2016)
Date of experience: 04/2016

Mein Aufenthalt im Hotel war wie immer sehr gut.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch bei uns so positiv zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich so wohl fühlen bei uns, und dass wir Sie schon so lange zu unseren treuen Stammgästen zählen dürfen.
Bis bald bei uns im Dorint An der Messe Basel
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (01/05/2016)
Date of experience: 04/2016

I am always treated very well by the team and you have excellent customer service

Dear valued guest,
Thank you for taking the time to respond to our questionnaire. We are very happy to count you to our regular guests, and that you enjoy your stays with us. As soon as we have finished our refurbishment in Mid August, every room will have a safe. We are looking forward to welcoming you soon again - and keeping our fingers crossed for both - tickets and a hotel room - for the match!
Our very best wishes,
Christian Gesslein
Assistant Executive Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (30/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Positive - J'apprecie la salle de sport
La localisation de l'hotel est excellente vs. mon employeur

Cher client,
merci que vous évaluez votre séjour avec nous comme positif. Nous regrettons que notre service de bar ne vous a pas payé le sourire que vous attendez. Nous sommes impatients d'accueillir vous accueillir bientôt à nouveau, et vous promettons de bonne humeur.
Jusque-là, mes meilleures salutations
Christian Gesslein
Directeur adjoint
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (28/04/2016)
Date of experience: 04/2016

kompetentes freundliches Personal.Werde dieses Hotel jederzeit weiterempfehlen.

Sehr geehrter Gast,
wir möchten uns herzlich für Ihre positive Rückmeldung bedanken. Wir freuen uns sehr darauf, Sie bald wieder zu sehen - wir stehen ja schon im E-Mail-Kontakt deswegen.
Bis dahin viele freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (27/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Der Eindruck vom angebotenen Service ist angemessen und durchwegs positiv. Man wird stets mit einem herzlichen Lächeln in Empfang genommen. An der Rezeption weiß man sehr gut über die Umgebung, Sehenswürdigkeiten und die Verkehrverbindungen dort hin bescheid. Das Zimmer war angenehm hell, sauber und gut zu den angrenzenden Zimmern isoliert. Der Geräuschpegel von rundum ist sehr gering. Die Möglichkeit, die hauseigene Tiefgarage zu nutzen, hat in dieser Umgebung große Vorteile. Lediglich der Standort erinnert mehr an ein Industriegebiet, anstatt an Urlaubsumgebung. Doch die Nähe zum Musical Theater war entscheidend und ich würde jederzeit wieder hier einchecken, wenn ich eine weitere Vorstellung im Theater buche!

Sehr geehrter Gast,
wir möchten uns vielmals bedanken, dass Sie Ihren Aufenthalt so ausführlich kommentiert haben. Wir hoffen, dass Sie nicht nur das Hotel, sondern auch die Cats-Vorstellung geniessen konnten!
Bitte entschuldigen Sie die unannehmlichkeiten mit den unterschiedlichen Währungen. Sie haben auch nachdem Sie Ihr Zimmer verlassen haben die möglichkeit, Ihre Konsumation darauf buchen zu lassen, so dass Sie nur einmal "die Kreditkarte" zücken müssen.
Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch, vielleicht schon zur West Side Story im November.
Bis dahin senden wir Ihnen
viele freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (26/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Alles war perfekt ! Vielen, vielen Dank !

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, und das ganze Team hofft, dass wir Sie bald wieder bei uns willkommen heissen dürfen.
Herzliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (23/04/2016)
Date of experience: 04/2016

nächstesmal buchen wir Zimmer nach hinten.
Wir haben bewusst per Telefon gebucht um OTA Spesen zu vermeiden.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank dafür, dass Sie uns so positiv bewerten. Wir freuen uns auch sehr über die Direktbuchung. Bitte melden Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt kurz vorher bei mir, dann kann ich prüfen, ob ein Upgrade möglich ist, so dass Sie nicht nur die Ruhe sondern auch den Blick auf den Garten geniessen können.
Wir freuen uns sehr auf Sie!
Bis bald sagt
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (20/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Sehr gut positioniertes Hotel, mit perfektem Service :-)

Sehr geehrter Gast,
mir möchten uns vielmals bedanken für Ihre freundlichen Worte. Das Lob habe ich an unsere Mitarbeiter weiter gegeben. Natürlich können Sie jederzeit bei unseren Frühstücksmitarbeitern einen Cappuccino, eine Schale oder ein anderes Heissgetränk bestellen, bis wir in der Tat eine Kaffeemaschine im Restaurant platzieren können.
Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch,
viele herzliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
Back to Top CERTIFICATE what's this?