Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,800 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (26/12/2015)
Date of experience: 12/2015

Ein super Hotel mit guter Lage. Sehr angenehm das Stadtticket für die öffentlichen Verkehrsmittel.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (22/12/2015)
Date of experience: 12/2015

ich fühlte mich sehr wohl bei Ihnen. Es war sicher nicht das letzte Mal!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie unseren Fragebogen beantwortet haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen.
Herzliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (19/12/2015)
Date of experience: 12/2015

Ok. Everything was as expected. Thank you

Dear Guest,
Thank you for taking the time to comment your stay. We are looking forward to wecoming you back to our hotel soon again.
Best regards,
Christian Gesslein
Assistant General Manager
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (18/12/2015)
Date of experience: 12/2015

Zweckmässig, sauber, alles funktioniert. Werde wieder kommen.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für unsere Fragen genommen haben. Wir freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen und bemühen uns, Ihnen beim nächsten Besuch einen schönen Tisch ohne Luftzug zuzuteilen.
Viele freundliche Grüsse und bis bald
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (18/12/2015)
Date of experience: 12/2015

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Sehr geehrter Gast,
vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für unseren Fragebogen genommen haben. Wir möchten Sie vielmals um Entschuldigung bitten, dass Sie an der Hotelbar nicht unseren gewohnten Service geniessen konnten, und Sie bitten, uns beim nächsten Mal einen kleinen Hinweis zu geben, wenn Ihnen die Musik zu laut ist.
Wir haben auch schon in Ihrer Gästekartei vermerkt, dass wir Ihnen zukünftig nicht mehr dieses Apartment zuteilen, das in der Tat innerhalb der Kategorie eines der kleineren Zimmer ist - allerdings hoffe ich auf Ihr Verständnis, dass alle unsere Doppelbetten 2 m Breite haben.
Wir werden unser Bestes tun, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine besseres Serviceerlebnis zu bieten.
Viele freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (17/12/2015)
Date of experience: 12/2015

I found the customer service excellent especially the young guy on the front desk. 5 gold stars

Dear guest,
Thank you for taking the time to answer our questions. I am very glad you have enjoyed your stay and will personally forward you compliments on our reception team member.
We are looking forward to welcoming you back to Dorint An der Messe Basel.
Sending our best regards,
Christian Gesslein
Assistant General Manager
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (15/12/2015)
Date of experience: 12/2015

ce que nous attendions de notre séjour, cela a été parfait. merci

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (15/12/2015)
Date of experience: 12/2015

ideales Hotel für Geschäftsreisen, zweckmässig eingerichtet, professionelle Reception, gute Aufenthaltsräume

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank dafür, dass Sie unsere Fragen beantwortet haben.

Gerne möchte ich auf Ihren Kommentar über den Frühstückspreis eingehen. Wir verwenden ausschliesslich frische Produkte, bevorzugt aus der Region (die Brötchen und Gipfeli kommen beispielsweise aus einer Familienbäckerei in Kleinhüningen) - das hat natürlich Einfluss auf den Preis. Für Ihren nächsten Besuch möchten wir Ihnen unser Frühbucherfrühstück empfehlen, das zwar spätestens bei Anreise gebucht werden muss, aber dafür deutlich günstiger ist.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heissen zu können.

Viele freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (14/12/2015)
Date of experience: 12/2015

Würde ich jeder Zeit wieder besuchen. Sehr ruhig trotz Stadtgebiet so dass man Nachts auch schlafen kann.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Zeit. Wir freuen uns, dass Sie unsere Fragen so positiv beantwortet haben.
Unsere Mitarbeiter im Frühstücksservice servieren Ihnen sehr gerne Kaffeespezialitäten wie Kaffee Creme oder Cappuccino. Wir möchten Sie vielmals um Entschuldigung bitten, wenn wir Ihnen das am Morgen nicht angeboten hatten.

Bis bald bei uns im Dorint An der Messe Basel, herzliche Grüsse

Christian Gesslein
Stv. Direktor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (14/12/2015)
Date of experience: 12/2015

I had no reason to have concerns during my stay. The location is good and the environment in the hotel is very pleasing

Dear Guest,
Thank you for answering our questionnaire. We are very glad you have enjoyed your stay with us. We have installed a brand new TV system and the setting is still in progress. We hope to be able to provide a bigger selection of English speaking channels soon.
Warmest regards,
Christian Gesslein
Assistant General Manager
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