Essential by Dorint Basel City (CH)

Dear Ms. Christiaanse

Thank you very much for taking the time to share your positive impressions with us. It's great to read that you enjoyed your stay at our hotel.

Your special praise for the friendliness of our #HotelHeroes makes us extremely happy and motivates us to continue to do everything we can to ensure the well-being of our guests.

We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then.

Best regards from Basel
Julia Kölzer

Lieber Herr Ritz

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer #HotelHelden und der grossen Auswahl am Frühstücksbuffet besonders zufrieden waren. Dass Sie auch mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, der Sauberkeit sowie dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis positive Erfahrungen gemacht haben, bedeutet uns viel.

Wie schön, dass Sie keine weiteren Wünsche hatten und Ihren Aufenthalt als rundum gelungen empfunden haben. Ihr Feedback ist eine grosse Motivation für unser gesamtes Team.

Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Basel wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer

Liebe Frau Heisch

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sowohl mit Ihrem Zimmer und dessen Ausstattung als auch mit der Lage, dem Service sowie der Sauberkeit zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für unsere #HotelHelden und motiviert uns, weiterhin täglich unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer

Liebe Frau Halder

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung und der Sauberkeit rundum zufrieden waren und unser Service sowie die zentrale Lage Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Weiterempfehlung und die hervorragende Bewertung sind für uns eine grosse Motivation.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer

Lieber Pirmin

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und das wunderbare Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und mit allen Bereichen unseres Hauses – von der Zimmerausstattung über den Service bis hin zur Sauberkeit und Lage – vollkommen zufrieden waren. Ihr positives Fazit und Ihre Weiterempfehlung sind für uns die schönste Bestätigung und Motivation zugleich.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer

Sehr geehrter Bejaoui,

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als besonders angenehm und komfortabel empfunden haben.

Ihr Lob zur Gastfreundschaft und zum Service wissen wir sehr zu schätzen – solche Rückmeldungen motivieren unsere #HotelHelden, unseren Gästen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bereiten.

Auch Ihre durchweg hohen Bewertungen für Zimmer, Lage und Sauberkeit freuen uns ausserordentlich. Ihre ehrliche Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und verstehen, wie wichtig ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis ist.

Wir hoffen, Sie dürfen schon bald wieder bei uns begrüssen.

Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer

Chère Nathalie,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions positives après votre séjour.

C’est un plaisir d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos prestations ainsi que notre petit déjeuner, qui tient beaucoup à cœur à notre équipe.

Votre satisfaction concernant la chambre, l’emplacement, la propreté ainsi que le service nous motive à poursuivre dans cette voie et à toujours offrir le meilleur à nos hôtes.

Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.

Meilleures salutations
Julia Kölzer

Kære hr. Poulsen,

Mange tak for at du tog dig tid til at dele dine indtryk med os.

Vi er glade for, at du generelt var tilfreds, og at du har givet os værdifuld feedback med dine anmeldelser. Det er dejligt at se, at du fremhævede forskellige aspekter af dit ophold positivt.

Vi sætter stor pris på din villighed til at anbefale os og håber at byde dig velkommen igen ved næste lejlighed.

Med venlig hilsen,
Julia Kölzer

Lieber Dirk

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unsere zentrale Lage und die Vorteile der Basel Card gefallen haben und Sie unseren Service sowie die Freundlichkeit des Teams besonders schätzen konnten.

Für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit im Badezimmer möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Es entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard, dass Rückstände im Bad verbleiben – Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden dies mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um die Qualität weiter zu verbessern.

Wir können gut nachvollziehen, dass nicht jeder gleich viel Hunger am Morgen hat. Selbstverständlich können Sie in der Bar auch nur einen Kaffee und ein Croissant bestellen. Melden Sie sich hierfür gerne entweder bei den #HotelHelden aus dem Service oder an der Rezeption.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer

Liebe Frau Schaefer

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen guten Gesamteindruck von unserem Haus gewonnen haben und insbesondere unseren Service als ausgezeichnet empfunden haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns sehr.

Auch Ihre Bewertungen zu den einzelnen Punkten wie Lage, Zimmerausstattung und Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Einschätzungen helfen uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Wir hoffen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer