Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,727 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/03/2025)
Date of experience: 03/2025

I enjoyed my stay and will return

Dear Mr. Bembridge,

Thank you for taking the time to share your impressions with us. We are pleased to hear that you enjoyed your stay and plan to visit us again.

We greatly appreciate your positive feedback on our service and cleanliness.

It's nice to know that you found our value for money to be positive.

Kind regards,

Julia Kölzer
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr angenehmer Aufenthalt

Sehr geehrter Dr. Von Carlowitz

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Ihre positive Rückmeldung zur Sauberkeit, dem Zimmer und unserem Service bedeutet uns sehr viel und bestärkt uns in unseren Bemühungen, unseren Gästen stets ein komfortables Erlebnis zu bieten.

Auch Ihre Anmerkungen zur Lage und dem Preisempfinden nehmen wir dankend zur Kenntnis. Ihr Feedback ist für uns von grosser Bedeutung, um uns kontinuierlich zu verbessern und Ihre Erwartungen zu erfüllen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Dear Mr. Soerensen,

Thank you for your excellent feedback! We are delighted to hear that you were so satisfied with your room and the amenities.

The high rating for our service and cleanliness also means a lot to us, as we always strive to offer our guests the best.

We hope to welcome you back soon.

Best regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

BONNE

Chère famille Meylan,

Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre service et nous recommanderions notre hôtel à d'autres.

Nous prenons au sérieux vos commentaires sur les équipements et l'emplacement des chambres et travaillons continuellement à améliorer nos normes pour vous offrir, ainsi qu'aux autres clients, un séjour encore plus agréable. C'est agréable d'entendre que vous avez été satisfait de notre rapport qualité-prix et de notre propreté.

Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons le meilleur d'ici là.

Meilleures salutations de Bâle
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Liebe Frau Gerhardt,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung zur Zimmerausstattung, Lage, dem Service und der Sauberkeit ist für uns eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Parfait

Chère Ellen,

Merci pour votre excellent avis et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et la chambre ainsi que le calme et la tranquillité. C'est agréable d'entendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Si vous avez des suggestions, n’hésitez pas à nous en faire part – nous sommes toujours intéressés à améliorer notre service.

Meilleures salutations de Bâle
Julia Kölzer
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Schönes Hotel, gute Lage, saubere Zimmer, freundliche Angestellte.

Liebe Familie Schmid

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Hotel, der Lage, den sauberen Zimmern. Noch viel mehr freut uns Ihr Kompliment an unsere #HotelHelden.

Besonders schön ist es zu wissen, dass die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Zufriedenheit bestätigt uns in unserem Streben, unseren Gästen stets einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Well in general

Dear Ana,

Thank you for your feedback on your stay with us. We are pleased to hear that you were satisfied with our location and service, and appreciated the cleanliness of our hotel.

We regret that the functionality and amenities of your room did not meet your expectations, particularly the issues with the kitchen and lighting. Your comment will help us make improvements.

We also regret that you did not find the value for money satisfactory and hope that we can offer you a stay that meets all your expectations in the future.

Best regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Ohle,

vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns ausserordentlich, dass Sie mit dem Zimmer, der Ausstattung und der Sauberkeit so zufrieden waren und unsere Lage sowie unseren Service als positiv hervorgehoben haben.

Ihre Bewertung ist für uns eine grosse Bestätigung und motiviert unsere #HotelHelden, weiterhin ein hohes Niveau an Komfort und Qualität zu bieten.

Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen!

Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Chère Madame Charbit

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de la propreté et du service que nous offrons.

Vos commentaires sur l'emplacement de notre hôtel et la fonctionnalité des équipements des chambres sont d'une grande importance pour nous. Vos commentaires nous aident à améliorer continuellement nos services pour rendre votre séjour encore plus agréable.

Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure.

Meilleures salutations de Bâle
Julia Kölzer
Back to Top CERTIFICATE what's this?