Essential by Dorint Basel City (CH)

Liebe Carla

Vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung und dafür, dass Sie Ihre positiven Erlebnisse mit uns teilen. Es freut uns ausserordentlich, dass Sie Ihren Kurzurlaub in unserem Hotel geniessen konnten und bereits planen, uns bei Ihrem nächsten Besuch in Basel wieder zu besuchen.

Ihre Anmerkungen zu den Zimmern, insbesondere ihre geschätzte Ausstattung, sind uns sehr wichtig. Wir sind glücklich zu hören, dass unsere Gäste die kleinen Extras, wie die inbegriffene Minibar und die bequemen Betten, zu schätzen wissen. Auch die Toplage und die Nähe zur Busstation, zusammen mit dem herausragend freundlichen Service und der Sauberkeit des Hotels, scheinen Ihren Aufenthalt besonders angenehm gemacht zu haben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen, und danken Ihnen herzlich für Ihr wertvolles Feedback.

Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer

Liebe Melanie,

Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und die Parkmöglichkeiten als positiv empfunden haben.

Ihr Lob für die Sauberkeit in Ihrem Zimmer schätzen wir besonders, auch wenn die Fliesen im Bad älter sind. Wir freuen uns, dass unsere Pflegeprodukte Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Bezüglich der wackeligen und knarzenden Ausziehcouch danken wir Ihnen für den Hinweis. Wir werden dies umgehend prüfen, um unseren Gästen stets ein komfortables Erlebnis bieten zu können.

Es ist schön zu erfahren, dass Sie sowohl mit unserem Service- als auch Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin den bestmöglichen Aufenthalt für unsere Gäste zu schaffen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer

Liebe Stephanie
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und dass Sie gerne wiederkommen möchten.

Ihre lobenden Worte zu unseren Zimmern, der Ausstattung, der Lage, dem Service und der Sauberkeit sind eine wunderbare Bestätigung für unser Team. Es ist unser Ziel, all unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und Ihr Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Basel wieder willkommen zu heissen!

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer

Lieber Herr Nguyen,

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dafür, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem sauberen Zimmer und der zentralen Lage zufrieden waren.

Ihre Anmerkung bezüglich der Baselcard haben wir dankend zur Kenntnis genommen. Wir verstehen, dass eine Bereitstellung per E-Mail vor dem Check-in Ihrem Aufenthalt noch angenehmer gestalten könnte. Der Versand sollte tatsächlich automatisch funktionieren; wir haben die Erfahrung gemacht, dass gewissen Online-Buchungsplattformen den Versand mit Links und Anhängen teilweise blockieren. Melden Sie sich gerne vor Ihrem nächsten Aufenthalt nochmals persönlich bei uns und teilen Sie uns Ihre direkte Mailadresse mit.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und bedanken uns nochmals herzlich für Ihre Rückmeldung.

Beste Grüsse
Julia Kölzer

Dear David

Thank you for your positive feedback and for taking the time to share your impressions with us. We are delighted to hear that you were satisfied with your overall stay and appreciated our rooms, their amenities, location, and cleanliness.

We are particularly pleased with your praise of our reception team. Your recognition motivates us to continue providing excellent service.

We take your comment regarding the value for money seriously and thank you for your honesty. Your feedback is valuable to us as we continue to develop our offerings.

We hope to welcome you back soon.

Best regards from Basel,
Julia Kölzer

Liebe Frau Schmid,

wir freuen uns sehr, zu lesen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gut gefallen hat und Sie mit der Lage, der Ausstattung und dem Service zufrieden waren.

Besonders freut es uns zu hören, dass Sie sowohl die Sauberkeit als auch den Service durch unser Rezeptionspersonal als positiv empfunden haben. Ihre Anmerkungen zur Fensterfunktionalität und die positiven Worte über die Verdunkelungsvorhänge sowie das Infotablet nehmen wir gerne zur Kenntnis. Es ist schön zu erfahren, dass Ihnen diese Annehmlichkeiten zugesagt haben.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Informationen zu unserem Fitnessbereich. Wir werden diesen Punkt aufgreifen, um zukünftig die Informationen prominenter zu platzieren.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen, und senden Ihnen bis dahin

Beste Grüsse

Julia Kölzer

Liebe Petra Müller,

Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns ungemein, dass Sie mit unserem Service und Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren.

Besonders erfreulich ist es zu hören, dass Sie die Ruhe unserer Gartenzimmer so schätzen. Ihr Lob für die Sauberkeit und die Lage bestärkt uns in unserem Bestreben, unseren Gästen stets den besten Aufenthalt zu bieten. Auch Ihre Anmerkungen zur Ausstattung des Zimmers sind uns sehr wichtig und helfen uns, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.

Wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und bedanken uns nochmals herzlich für Ihre Empfehlung.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer

Dear Yavuz,

Thank you for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted to hear that you were satisfied with your stay, especially with the room amenities and cleanliness.

We take your suggestions regarding service and pricing seriously and will use them to improve our services. We hope to welcome you back soon.

Best regards,
Julia Kölzer

Lieber Herr Bruengger,

Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und dafür, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den freundlichen Empfang und die angenehme Atmosphäre in unserem Haus genossen haben und sich rundum wohl gefühlt haben.

Ihre Zufriedenheit mit unseren Zimmern und der Ausstattung wissen wir sehr zu schätzen, insbesondere, dass die inbegriffene Minibar Ihren Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat. Solche Details machen für uns den feinen Unterschied aus, der unseren Gästen ein besonderes Erlebnis bietet.

Wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Rückmeldung.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer

Dear Margie Mitchelmore,

Thank you very much for your wonderful review and high praise! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us so much and plan to return.

We are especially pleased that you were satisfied with the cleanliness and amenities of our rooms and appreciated the little extras like the coffee maker and refrigerator with complimentary drinks. Your positive comments about the location and our friendly service are a huge motivation for our entire team.

It's great to know that you were also satisfied with the value for money. We hope to welcome you back soon.

Best regards from Basel
Julia Kölzer