Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,793 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Kedves Éva!

Köszönjük, hogy időt szánt arra, hogy megossza velünk véleményét. Örömmel halljuk, hogy általában elégedett volt tartózkodásával.

Nagyra értékeljük a szobánkkal és annak felszereltségével kapcsolatos pozitív visszajelzését. Számunkra fontos, hogy vendégeink jól érezzék magukat és élvezhessék a kényelmi szolgáltatást.

A helyszínre, a szolgáltatásra, a tisztaságra és az árakra vonatkozó visszajelzései szintén értékesek számunkra. Ez az információ segít bennünket abban, hogy tovább dolgozzunk és javítsuk kínálatunk minőségét.

Reméljük, hamarosan újra üdvözölhetjük.

Üdvözlettel Julia Kölzer
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Dear Mr. Murphy

Thank you for your excellent review. We are delighted that you were completely satisfied with your stay with us and appreciated the excellent location, cleanliness, and amenities of our rooms.

It's a great compliment to our #HotelHeroes that you would be happy to recommend us to friends and colleagues. We hope to welcome you back soon!

Best regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

a very nice hotel, quiet. good rooms, great service, had a lovely stay. thank you so much!

Dear Marja

Thank you for choosing our hotel for your stay in Basel and for your wonderful feedback. We are delighted to hear that you had a pleasant and peaceful stay with us and that you enjoyed the rooms, the service, and the amenities such as daily tea and coffee refills, the comfortable bed, and the Rituals products.

We are also pleased to hear that the proximity to public transportation and the additional services such as the welcome cocktail and refreshments in the lobby contributed to your positive experience.

We hope to welcome you back soon.

Best regards,
Julia Kölzer
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Hotel com ótimas instalações, Staff impecável, simpáticos e disponíveis. ótima localização com transporte publico a cerca de 100 metros.

Querida Ana
Obrigado pela sua excelente avaliação.

Ficamos felizes que você tenha ficado satisfeito com nossas instalações de primeira classe e com nossa equipe simpática e atenciosa. A localização vantajosa e a proximidade do transporte público também parecem ter enriquecido ainda mais sua estadia.

Esperamos recebê-lo novamente em um futuro próximo.

Atenciosamente, de Basileia
Julia Kölzer
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Gut, modern, freundlich

Liebe Frau Bosshard

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unser modernes und freundliches Ambiente genossen haben und dass Ihnen die Lage und die inkludierten ÖV-Tickets gut gefallen haben.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bezüglich der langen Wartezeiten und des nicht verfügbaren Appartments. Es ist erfreulich zu hören, dass unser Manager und ein Mitarbeiter Ihnen in diese Situationen behilflich sein konnten. Ihre Beobachtungen und Vorschläge, insbesondere hinsichtlich des Menüangebots und des Check-in-Prozesses, sind für uns sehr wertvoll.

Wir freuen uns, wenn wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüssen dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Hotel ist wirklich schön. Der Eingang, mit der Rezeption sehr einladend und freundlich. Parkplatzsituation ist o. k., ist meines Erachtens ein bisschen teuer, 25 Fr. am Tag als zusätzliche Zahlung zum Zimmerpreis für den Parkplatz.

Liebe Rose
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Kiefer
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr gemütlich.

Lieber Herr Sego

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die gemütliche Atmosphäre und die gut ausgestatteten Zimmer genossen haben.

Leider bedauern wir, dass die Sauberkeit nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden sicherstellen, dass hier Verbesserungen vorgenommen werden, um unseren Gästen stets höchste Standards bieten zu können.

Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Satisfied with the room size, bathroom configuration and room amenities-coffee, water, TV, WiFi etc. . Staff was friendly and accommodating. I would have been very satisfied if the price was a little lower but I understand pricing in Basel is expensive.

Dear Mrs. Bradshaw
Thank you for your feedback regarding your stay with us. We are pleased to hear that you were satisfied with the size of the room, the bathroom amenities, and the amenities such as coffee, water, TV, and Wi-Fi. Our team always strives to provide friendly and courteous service.
We understand that price expectations vary and know that Basel can be more expensive than other cities. We appreciate your candor and are grateful for your understanding.
We hope to welcome you back in the future.
Best regards
Julia Kölzer
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (01/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Satisfied by all, no negative feeling or bad service have to be highlighted

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
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