Essential by Dorint Basel City (CH)

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden waren.
Noch viel mehr freuen wir uns über Ihre Anregungen - sie zeigen uns, an welchen Punkten wir uns gezielt verbessern können. Vielen Dank, dass Sie uns die Chance hierzu geben.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Beste Grüsse aus Basel
Julia Kölzer

Sehr geehrter Herr Hafen
Zunächst einmal bedanken wir uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihren Ärger über das zu kleine Bett können wir nachvollziehen. Selbstverständlich haben wir Ihre Rückmeldung sorgfältig geprüft und leider feststellen müssen, dass sich auf unserer Buchungsseite tatsächlich diese Falschinformation eingeschlichen hat. Dies ist mit Sicherheit nicht aus Absicht und in dem Ziel unsere Kunden zu täuschen passiert.
Unsere Zimmer sind in der Essential- wie auch in der Superiorkategorie gleich gross (18 qm), die Grösse geben wir korrekterweise auch online an. Der Unterschied zwischen den Kategorien liegt bei uns in der Ausstattung und der Lage der Zimmer. Im Gegensatz zu unseren Essential Zimmern liegen unsere Superiorzimmer auf der ruhigeren Gartenseite und verfügen zusätzlich über eine Kaffeemaschine und eine gefüllte Minibar zur kostenlosen Nutzung. Wir werden gerne überprüfen, wie wir diese Unterschiede auf den Buchungsseiten klarer hervorheben können, um allfällige Missverständnisse zu vermeiden.
Bitte seien Sie versichert, dass uns nichts ferner liegt als ein Betrug an Ihnen als unser geschätzter Kunde.
Herzliche Grüsse
Julia Kölzer

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer

Cher famille Koller
Nous vous remercions d'avoir choisis notre etablissement pour votre séjour à Bâle.
Nous sommes heureux que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que nous avons convaincu avec notre service.
Nous espérons que nous pouvons vous souhaiter la bienvenue de nouveau très bientôt.
Sincères salutations Bâloises
Julia Kölzer

Caro ospite
Le ringraziamo cordialmente per il Suo feedback molto positivo. Siamo lieti che avete passato un soggiorno agreabile nella nostra struttura. Speriamo di rivedervi presto.
Tanti saluti da Basilea
Julia Kölzer

Liebe Fiana
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden waren.
Noch viel mehr freuen wir uns über Ihre Anregungen - sie zeigen uns, an welchen Punkten wir uns gezielt verbessern können. Vielen Dank, dass Sie uns die Chance hierzu geben. Wir haben gerade in diesen Tagen eine tolle Änderung vornehmen können. Von nun an stehen Ihnen SuitePads im Zimmer zur Verfügung; über diese können Sie die Reinigung des Zimmer direkt selbst abbestellen.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Beste Grüsse aus Basel
Julia Kölzer

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer