Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,704 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Cet hôtel est bien localisé et est proche du centre de congrès. Il dispose aussi d'un parking en cas de voyage en voiture et est aussi prêt de plusieurs stations de tram. J'ai choisi cet hôtel pour ces raisons principales.

Cher client
Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisis notre hôtel pour votre séjour à Bâle. Nous sommes contente de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Sincères salutations Bâloises
Julia Kölzer
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/12/2024)
Date of experience: 11/2024

gut

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Pleasant stay in a good location

Dear guest
Thank you for this great rating. Our #hotelheroes are working passionately on eachs guest's stay - therefore your feedback is our biggest compliment.
We look forward to welcoming you soon again.
Best regards
Julia Kölzer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/11/2024)
Date of experience: 11/2024

All staff were great! Good customer service! The free mini bar was a great addition!

Dear guest
Thank you for this great rating. Our #hotelheroes are working passionately on eachs guest's stay - therefore your feedback is our biggest compliment.
We look forward to welcoming you soon again.
Best regards
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es war soweit alles okay. Wie erwähnt 1 Servicearbeiter für den ganzen Abend? Zeigt das, dass der Fokus nicht auf den Restaurant Betrieb liegt? Oder einfach nur Personalmangel?

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden waren.
Noch viel mehr freuen wir uns über Ihre Anregungen - sie zeigen uns, an welchen Punkten wir uns gezielt verbessern können. Vielen Dank, dass Sie uns die Chance hierzu geben. In der Tat war die Nachfrage an dem von Ihnen besuchten Abend unerwartet hoch, wir bedauern, dass diese Tatsache sie um das Dessert gebracht hat.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Beste Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Gerne jederzeit wieder für einen Kurzbesuch in der Stadt

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden waren.
Noch viel mehr freuen wir uns über Ihre Anregungen - sie zeigen uns, an welchen Punkten wir uns gezielt verbessern können. Vielen Dank, dass Sie uns die Chance hierzu geben.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Beste Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alle die im Hotel arbeiten machen einen guten Job !!
Die Dame an der Cafebar ist auch beim Frühstück auf Achse . . . . .
Und der Herr vom Rest. im Abendservice macht einen guten Job an der Bar . Wirklich , es ist stressig . Gute Mitarbeiter , Danke

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption; insgesamt ein guter Aufenthalt.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Ihre Anmerkung zur Reservierungssituation im Restaurant nehmen wir uns zu Herzen. Eine solche Aussage ist in der Tat eher ungewöhnlich. Wir möchten jedoch jedem Gast den gewohnt hohen Service anbieten und haben uns auf Grund der unerwartet hohen Nachfrage an diesem Tag für diesen Schritt entschieden. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schönes und gepflegtes Hotel, mit unglaublich freundlichen und herzlichen Mitarbeitern. Das ideale Hotel, für einen Besuch in Basel.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Perfect

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your great review. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
Back to Top CERTIFICATE what's this?